編者的話
首先，根據本次自適應平臺實驗班的實施情況，分析兩個問題：
第一個問題是，今天要學習多少內容，靠自己，明天學多少也靠自己，具體什麼時候學完，學員可能自己也不知道，完全處於一種盲學的狀態，沒有任何計劃，學著學著就沒了目標，最初學習的激情已經退去，剩下的只能是不再學習了，所以在線學習出現半途而廢的比比皆是。
另一個問題是，在學習時，沒有人給你強調重點、難點，也沒有人會提醒你要注意了，這些都是職場重要的技能。所以，學員在學習時的注意力在哪，哪些是需要重點學習的，是必須要掌握的內容，哪些是瞭解可以了，可能不太清楚。導致了學員看視頻，看了一遍又一遍，感覺都看懂了，可是到做作業、實戰項目時，一籌莫展，依然不會。
這兩個問題，一個是目標不明確，沒有計劃學習，在心理學中有一個叫定位速效法，可以很好的解決這個問題。另一個是學員的認知資源是有限的，注意力集中的問題，可以從任務驅動的方式解決這個問題，下面談談以這兩個角度如何設計在線平臺的學前行為設計。
定位速效法
在心理學中，心理學家將按計劃工作，目的明確，效率增高的現象叫“定位速效法”，關於定位速效法，心理學家曾做過一個實驗。
將一個班的學生分成 3 組，前去 10 公里外的村莊。甲組的學生不知村莊有多遠，只讓他們跟著嚮導走。剛走 2、3 公里，就有學生叫苦，走了一半路學生開始抱怨，情緒低落而且開始散亂，以至潰不成軍。乙組的學生僅知道距離目的地有 10 公里。中途沒有路牌。他們只跟嚮導走，走了多少，還剩多少一概不知。結果行走不到一半就有人叫苦不迭，速度也越來越慢。估計快要走到時，有一學生高喊“加油”，學生們才振作精神、加快速度。丙組的學生不僅知道距離目的地有多少公里。而且途中設有路牌，上面寫有里程，他們走了多少還剩多少路程心中有數。結果這組學生一路上精神飽滿。當他們走疲勞時， 一看路牌知道已經 8 公里，這時不但沒人叫苦，反而有人帶頭唱歌鼓勁。實驗的最終結果當然顯而易見， 丙組最快，乙組次之，甲組最慢。
學員在學習時，很難制訂一個適合自己的計劃，總是學一天是一天，那麼這時就需要平臺結合學員自己學習的進度、技能掌握情況，給學員制訂一個合理的計劃，就是幫學員量身打造一個學習規劃，這是一個長期的，整個產品學習的規劃。
有了明確的長期規劃，還要有一個可實施的短期計劃，這個計劃可以是按週期制訂，最好不超過一週，時間太長容易讓學員有一種反正有時間學的想法，推遲完成時間。也可以是按學習內容來訂，最好是一兩個課件一個小計劃，時間最好不要超過三天，時間馬上就到了，要學習的任務就在那擺著，學員從心理上會有一種緊迫感，完成的意願會比較強。
一個小計劃一個小計劃的完成，讓學員有一種價值體現感，有一種目標完成的滿足感，一個計劃完成，會讓學員有進入下一個計劃的期待感。這樣學員在學習過程中會一直保持興奮感，對未來學習計劃的好奇感，會促使學員有動力完成一個一個小計劃，在這樣不知疲倦的學習中，整個的產品學習計劃也就完成了，這樣會很大程度減少因盲目學習而堅持不下去的情況。
從自適應實驗班的學員也能看的出來，學員僅知道短期計劃，學習前期完全能夠按照計劃來學習。但是學習一兩個月之後，如果整體的規劃學員自己不瞭解，就會處於一種盲學狀態，會產生一種焦慮感， 所以必須讓學員明確知道自己的長期規劃，讓學員自己給自己一個計劃，這樣學員心中有數，就會安心學習，所以，能夠堅持下來就是意料之中的事了。
任務驅動法
心理學中認為人的認知資源是有限的，當注意力集中到某件事上時，其他的事物在眼前晃來晃去都發現不了，這是對“視而不見”的一個心理學解釋。
同樣的，學員在學習時，如果沒有一個目標，只是看著視頻，那麼周圍有任何的說話聲、手機聲、或者遠遠的一個小狗在跑都可能引起注意。把注意力引向其他地方，視頻中到底講了什麼，估計看一遍兩遍，有的技能點還是模模糊糊的，等到開始做作業時，依然是一頭霧水，可能還會覺得老師講的不好， 內容太難，殊不知，學員只是看看視頻，或者只是讓視頻內容在眼前過一下，至於走心沒走心、注意沒注意都不知道，何來理解、掌握呢。
在線學習平臺中，如果要想把學員的注意力集中到課件內容上，那麼就要讓學員在學習課件之前知道，他學完之後要完成什麼樣的任務，那麼當他帶著這個任務去學習時，他的注意力就會集中在課件上， 他需要從課件中找到任務中解決問題的方案。
在實驗班學員學習一週之後，把學員看完視頻後才需要下載作業的環節提到了看視頻之前。要求學員在看課之前必須下載作業，必須看作業需求，否則不能看課，這樣改變了學員的學習行為之後，發現學員學習視頻的效率明顯提高。
下圖是實驗班學員看視頻的時間，Y 軸表示看課的時間（小時），X 軸表示學員學習兩個視頻的折線。實線折線表示學員學習 HTML 的第一個課件“走進 HTML”視頻時間，點線折線表示學員學習
JavaScript 的“循環”視頻時間。這兩個視頻的時間都是 90 分鐘，都是同一個老師講解的，不需說大
家都知道“循環”的難度要難於“走進 HTML”。
從圖中可以看到，大部分學員學習“循環”的時間要小於學習“走進 HTML”的時間，這裡最重要的原因就是學員在學習“走進 HTML”時還是先看視頻後下載作業需求，查看作業要求。學員在學習“循環”時已經調整為必須先下載作業查看作業需求，再看視頻。就是這樣一個小小的調整，可以看到學員的學習難度增大、同樣時間的視頻時，效率明顯提高。
在線學員學習過程中，既要考慮學員如何設計平臺行為，提高學員的學習效率。也要考慮情緒問題引起學員的厭學，所以，也要從學員學習的心理變化過程中，考慮平臺的行為設計。
文章摘自北大青鳥內部刊物《教育研究與評論》第86期
閱讀更多 北大青鳥 的文章
