調研 | 趙敏 趙宇
撰寫 | 趙宇
隨著城市年輕白領及以上階層對居住環境安全需求日漸提高，包括智能門鎖在內的物聯網產品成為智能家居和安防領域新的增長點。
隕石科技於2015年4月成立，專注於互聯網智能鎖領域，其自主研發的夏洛克智能門貼鎖擁有多項國家專利技術。公司經過三年的發展，已與小米、阿里等平臺級企業達成合作，併成功進入國內和海外市場。
傳統機械門鎖需要實體鑰匙才能打開，但鑰匙易忘帶、易丟失。市面上已有的智能門鎖需要工人師傅上門安裝和維修，價格高達一千至數千元不等，且更換過程冗長。二者均存在諸多痛點。
80後極客莊小育在智能家居工程領域做系統集成商多年，他帶領隕石科技團隊，用時一年半研發出了夏洛克智能門貼鎖。這款產品用在室內側傳統防盜門鎖上，用戶無需更換原有門鎖便可自行安裝。
該產品主要面向喜好高科技的年輕人，其中租房人群較多。定價分為399元和699元兩個檔位，與普通智能門鎖相比具有較大價格優勢。產品在京東眾籌上線後，2小時完成50萬眾籌目標，最終籌款金額過百萬。在小米眾籌上線後，2日內獲得眾籌目標的3倍支持，最終籌款金額達176萬餘元。
智能門貼鎖既適用於個人用戶，也可以為B端的長/短租公寓和房產中介看房提供便利。但B端市場的利潤空間很小，且客戶更看重鑰匙權限和後臺管理功能，不允許做品牌露出。因此，隕石科技主要發力國內C端市場，通過線上電商和線下代理商兩種渠道進行銷售。國外市場方面，夏洛克智能門貼鎖已經在北美、歐洲和東南亞落地。
近期，愛分析對隕石科技創始人莊小育進行了專訪，就智能門貼鎖、智能家居以及國內外安防領域相關情況進行了交流，選取部分內容分享如下。
自主創新，以良好用戶體驗開拓存量市場
愛分析：中國智能門鎖的存量市場有多大？
莊小育：中國智能鎖協會的數據顯示，目前中國存量的機械鎖有十幾億把，每年新增的機械鎖有5000萬把，新增的智能鎖有500萬把。智能鎖佔整個市場的比重還不到3%，因此這是一個非常大的存量市場。
愛分析：夏洛克智能門貼鎖的主要優勢是什麼？
莊小育：就門鎖來講，“體驗”和“安全”同樣重要，機械鎖需要帶鑰匙，有些人經常忘記帶或者丟鑰匙，體驗就很不好。我們的產品是針對存量市場的，它安裝非常簡單，不用替換原有的鎖。通過自主研發軟硬件的結合，儘量帶來最好的用戶體驗。
我們的產品主要面向自己租房住、喜好高科技的年輕人。租房住的人一般沒有更換智能鎖的動力，但我們的智能鎖可以隨時拆下來帶走，這樣會好很多。
愛分析：如何為用戶提供售後服務？
莊小育：用戶可以自己安裝，然後通過電話、網絡的方式聯繫我們解決故障。如果需要維修，用戶可以直接把鎖取下來寄給我們，修好後再寄回去，這樣就不涉及人工上門維修的問題，代理商也不需要自己做售後服務。
愛分析：是否涉及到用戶使用數據的採集？
莊小育：在這方面我們非常謹慎，最早期門鎖的密鑰都只存在用戶的手機上，我們的服務器是不儲存的。目前我們主要記錄用戶的開關門數據，因為要做手機端消息的推送。其實門鎖能採集到的數據很少，而且用戶普遍看重隱私，所以現在談大數據還為時過早。
專注C端，同時佈局國內外智能門鎖市場
愛分析：目前在智能鎖市場上的主要發力點是什麼？
莊小育：我們在B端市場不會花太多精力，因為競爭太激烈，C端相對會好一點。我們公司有30多人，其中研發人員佔三分之二，餘下是市場和銷售人員，這兩年的目標是在智能門貼鎖的C端市場做到國內第一。
我們通過線下代理商和線上電商兩種渠道進行銷售，同時也在佈局海外市場，現在北美、歐洲、東南亞都在推進。相對於國外的其他產品，我們在用戶體驗和價格方面都有一定優勢，海外客戶的反饋也驗證了這個看法。
愛分析：國內外的對標公司有哪些？
莊小育：我們在國內沒有競爭對手，國外有一些對標的公司，但他們的產品不適用於國內的機械鎖。比如索尼的智能鎖產品，必須有反鎖鈕才能安裝，只適用於非常簡單的室內門鎖。而我們的門貼鎖適配度很高，國內2000-3000種規格的門鎖中可以適配90%以上。
愛分析：是否有考慮和長租公寓合作？
莊小育：目前我們沒有在長租公寓發力，他們更看重鑰匙權限管理這一塊，希望把門鎖和他們的後臺打通。而且和長租公寓合作是比較難掙到錢的，因為它的訂單量大，議價能力強，既不允許有品牌露出，也不會開放用戶數據給我們。
我們的產品形態更適合C端用戶，對B端的吸引力不是特別大。長租公寓更適合用密碼鎖，它的需求是管理方便，可以知道出入狀態、電池電量，以及通過後臺給用戶分發權限的功能。
愛分析：如何看待可能出現的其它廠商的競爭？
莊小育：這個市場非常廣闊，我們歡迎其它廠商一起進來把蛋糕做大。在做智能門貼鎖的過程中，我們在結構設計、底層驅動方面積累了很多核心專利，產品的核心元器件是自主研發的，數據採集也有一定的優勢，所以我們並不擔心。
著眼未來，在國內安防領域或有更大動作
愛分析：如何評價國內安防市場的現狀？
莊小育：我認為國內的安防市場還比較初級，以做單品為主，不涉及整體安防，消費者也沒有建立起家居安防的消費意識。中國不像加拿大那樣，由政府立法並對做家居安防提供補貼。
國內安防領域的互聯互通也存在很大的問題，協議太多，而且各家為了保護自己選擇互不開放。另外國內系統集成商製造出來的產品，用戶體驗其實非常糟糕，因為工程師沒有從用戶的角度出發來做產品，只是簡單的考慮產品功能如何實現。
愛分析：有深入安防領域的打算嗎？
莊小育：智能門貼鎖只是我們一個切入市場的產品，接下來肯定是希望進入整個大的安防市場。但我們暫時不會設計普通的智能門鎖，因為好幾家互聯網巨頭和家電巨頭已經在做，競爭非常激烈。
愛分析：如何看待國內智能家居行業的格局？
莊小育：國內的企業類型很多樣，有做平臺的，有做基礎服務的，有做協議的，有做設備的，有做體系的。
比如小米目前還在做統一的平臺，而阿里已經轉變思維，做基礎服務商。阿里把它的雲服務、安全服務、AI服務、識別服務等一併提供給各個廠商，希望把阿里的技術集成在產品裡面。
之前大家都在找智能家居的入口，包括路由器、電視、音響等等，但都沒有找到。其實很多家居都可以是入口，不會說侷限在哪一個上面。而且物聯網是物物相連的，沒必要把所有的東西都集中在某一個節點上。因此還是需要有國家標準出來，這樣大家就不用去做協議對接和轉換，更有利於這個行業的發展。
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