北京2018年5月25日，烽火台个性化营销云携手Morketing，与战略合作伙伴Sitecore网站内容管理者，举办行业主题为“全球营销云趋势解读专题”沙龙。会上，烽火台首席营收官常慧欣深度剖析如何运用个性化体验有效促进业务增长；Sitecore销售总监徐羿飞以情境营销分层阐述个性化营销之应用案例。
在活动最后的圆桌论坛上，由Morketing创始人兼CEO曾巧主持，与常慧欣和徐羿飞从整体市场角度深入，探讨国内外营销云使用现况，分析企业在营销自动化落地过程中的问题与痛点；更以品牌体验谈到了烽火台和Sitecore对现在营销科技市场的态度与未来期望。
Morketing曾巧：从应用角度来看，现在哪些类型的企业到了一定要用营销云？市场对于营销云的认知是什么？它解决了什么样的问题？
烽火台常慧欣：大多营销人员将重心放在内容创意，而忽略了新技术应用的学习与了解，对营销云这样可以帮助营销策略执行事半功倍不甚理解，对数字营销的认知便是一知半解；但这个问题必须是技术服务商与客户共同努力成长。
营销科技公司对自身产品及服务通俗化的介绍以及对客户需求洞察变得愈发重要。
但也有很多我们觉得他需要、但他还没有意识到需求的企业，他们频繁地推送文章，但阅读率普遍低迷，因为忽略了大量粉丝背后的行为轨迹、用户画像；没有客制化的内容终究无法顺利转化成销售成长。
Morketing曾巧：中国市场在营销云应用方面存在哪些问题？有哪些错误的认识？应该如何看待营销云？
Sitecore徐羿飞：就我观察目前最大的问题主要都是卡在预算和业务转化的能力。比如，企业已经使用了CRM软件，并认为已经足够，但无法跨及平台数据追踪与分析，也没有办法做到网站内容管理和个性化体验，而对营销云与用户体验认知有限的情况下，他们并不会有预算将原有CRM对接至功能整合加完善多元的营销云。
烽火台常慧欣：技术不能改变所有问题、无法增粉，营销的核心始终还是内容，营销云是一道助力而不是主力。市场人员必须理解的是科技与营销创意的结合是品牌与消费者建立关系的新契机。
懂得使用技术能为企业带来更多新创意概念的应用，同时让营销活动的推送更加实时、自动化；借由营销云自定义出符合需求的数据报表分析，能让营销人员轻易看懂他的消费者喜欢什么、需要什么、在寻找什么资讯，因而创造出有价值的内容与体验。
Morketing曾巧：烽火台和Sitecore为合作伙伴，但切入市场的角度不大相同；请问，烽火台的核心价值是什么？另外，就徐羿飞前面所提到的，目前Sitecore在中国市场是以供应商、客户业务达成为导向切入，怎么具体理解？
Sitecore徐羿飞：技术推进主要还是人，而在推进前则必须为客户品牌做好完整一连串的调研（策略、技术），进而谈用户体验怎么驱动，以及客户需要的是什么样的数据分析报表，故Sitecore在中国市场可以说是客户业务成功为导向。
中国市场大小MarTech品牌众多、竞争激烈，低价小牌对比高价外来品牌尽管听起来吸引力很大，但我想强调营销云着重的是数据深度与广度，而非只是一种工具。当企业能理解这样多层面、跨平台数据的价值，与能创造之个性化内容推送与体验的价值，就会发现跨国软件在中国企业并没有这么贵，这是专打价格战的小品牌无法相比的。
营销人员逐渐意识到，技术并非是企业在运用Martech的最大阻力，其实最大的挑战在于管理层面，即如何通过管理使营销部门用好现有的营销技术和工具去打造与消费者沟通的新体验。
从媒体角度，Morketing曾巧在本次活动上强调了人、流程和技术是企业在数字管理时代Martech的3大维度，呼应总结了常慧欣与徐羿飞对市场概况的观点：
1、营销技术管理成企业常规职能
2、敏捷营销
3、营销技术栈
问答交流时间，跨领域媒体及营销、科技从业者切磋多元观点，形成良性互动。
嘉宾提问：烽火台和传统CRM是什么样的关系、有什么不同，目标客户为何？
我们的目标客户主要为财富五百强企业服务，他们在海外市场多种社交媒体平台的营销操作经验丰富。
目前我们重点升级分析云，持续加强其大数据处理能力，持续优化workflow，计划下半年可以对接更多社交平台数据，比如微博、抖音。
Morketing曾巧：总结对于Martech市场的期望。
Sitecore徐羿飞：我希望能有更多数字营销从业人员持更加开放的态度学习了解营销科技；而我们品牌也会持续促进客户客户业务转化为导向深耕中国营销需求、深入中国市场。
烽火台常慧欣：希望借由媒体传播推广的力量，像是Morketing，让企业更加了解营销云、了解烽火台，拓展更多合作可能性。
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