过完年马上就到了传统跳槽旺季,招不到候选人已经是HR的心头之痛。但现在连员工都一个两个递离职申请嚷嚷着要走,你让HR怎么办?
留人话术
(1)多说“我能懂你”
马云说:员工离职,要么是心委屈了,要么是钱委屈了。
然而,能用钱解决的问题都不是问题,所以我们暂且讨论“心委屈”的问题。
HR多多少少得研究一点心理学吧,人的需求总是希望得到关注的,所以你对他的了解越多,就越能拉近你们之间的距离。
(2)“我们都看到了你的价值”
还是人的需求的问题,人的需求总是希望得到认可。
所以在面谈之前你不妨先收集一些员工为公司做的很小的贡献,这时候大贡献不如小贡献有效。
(3)“我们能给你美好的未来”
HR对于员工的晋升通道应该是不陌生的,什么职位怎么发展,你应该心里有谱。但这招要慎用,要确保你为员工画的道儿是走得通的,最好提前和部门主管商量。
如果该员工工作能力突出,部门主管表示可能有晋升机会,那就直接把这句话砸出去,把员工勾回来。通过这招,员工会觉得你不但懂我,认可我,还能设身处地的为我的未来考虑,此刻应该有感动。
除了hr掌握各种留人技巧、留人话术之外,百灵鸟团建君觉得如果想真正留住员工,还是得真正让企业文化去打动人心。让他们在一个有着共同三观的公司工作,不仅可以保证员工的积极性,最重要的是能提升企业的核心竞争力。
閱讀更多 鷹和鷹團建 的文章