記錄丨合肥晚報:三方當事人聯合送錦旗背後的故事丨巢湖人巢湖事

5月10日一早,合肥市合巢房產中介公司負責人張斌與市民榮二峰、張功海,一道來到巢湖市房產局5樓,給該局租賃科送去一面繡有“為民服務,盡心盡責”的錦旗,感謝工作人員真心實意為其調處、解決問題。

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4月10日,合肥市經開區居民榮二峰及妻子、岳父到巢湖市房產局租賃科投訴,反映合巢房產中介公司在提供居間服務時,買賣雙方簽訂的經紀合同顯失公平,要求撤銷合同。

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租賃科科長李勝華及工作人員耐心瞭解了事情經過,解答相關法規政策,並安撫了投訴人激動的情緒。

租賃科次日約談合巢房產中介公司負責人及買房人張功海。

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李勝華同志一一告之,只要反映情況屬實,一定秉公辦理,為群眾排憂解難是責任所在,不需請客吃飯並明確拒絕。

他還告誡科室同志,“四風”問題無小事,防微杜漸需記心,要切實為民服務。

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由於投訴人、當事人及中介機構身在三處,且事情拖的時間已經很長,租賃科同志在詳細瞭解情況的基礎上,利用週末時間反覆做買賣雙方及中介機構的思想工作,化解矛盾。

4月27日下午,該科工作人員會同鳳凰山市場所召集三方協調處理。

5月6日又冒雨到現場調處,買賣雙方、中介機構最終達成一致意見——撤銷原有合同,買方張功海支付賣方榮二峰等人為解決糾紛多次來回的過橋過路費、汽油費3000元,並重新簽訂合同。至此,糾紛圓滿解決。

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當事三方非常滿意,並爭著請客“聚一下”,租賃科人員都委婉拒絕。


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