聯想“5G投票”事件爆發以來，不管是楊元慶還是柳傳志，多次發聲，都是在為自己喊冤，其實這無異於是在“拔苗助長”，結果只會適得其反，反向輿論並沒有變少，反而一浪接一波，以至於到了現在不可收拾的局面，直到現在，聯想似乎還沒意識到失去的是人心，當人心不附的時候，任你如何辯解都沒有用。
讓我們來具體看一下，聯想對於此次危機，都做了些什麼？
楊元慶
①短碼棄權兩票這是事實，楊元慶回應這是造謠，完全是兩回事，事實是事實，何來造謠，果真造謠，肯定是動用法律去維護自己聲譽，以聯想作風不可能只耍嘴皮子。
②純技術的研討，每個企業都有背後的商業博弈。剛開始說純技術的研討，緊接著又說是企業利益博弈，180度轉彎。
③把一個好不容易走出去，走成功的國際化企業扣上帽子。意思是自己是成功企業，咱老百姓批評沒有權限，5G投票事件影響深遠，可以說背後是國家博弈，企業利益通通靠邊站，涉及的專利費值好幾個聯想市值。
柳傳志
①74歲的柳傳志心系聯想名譽，畢竟自己一手創建起來的，這幾年聯想市場疲軟，收購摩托羅拉手機和IBM PC業務反而拖累自己，PC業務從全球第一掉落下來，也進軍房地產、金融、投資等多個領域，卻未能扭轉局面，聯想深陷虧損泥潭。而此時楊元慶的工資是上億，楊元慶解釋是CEO的工資不能低於其他人的工資，楊元慶完全沒有把自己綁在聯想的命運上。企業連年虧損變賣房產維持運轉，柳傳志並沒有出面，聲譽受損時卻咬牙切齒，企業倒閉可以，卻不能讓聲譽倒地。
②柳傳志自己說不了解事件始末，向多位高管打聽，硬是被他們拉入黑水潭裡，楊元慶準備把棘手的輿論導向轉給柳傳志，很有可能並沒有將事件的原委如實彙報給柳傳志，強調投票事件是被別人誣告、被綁架、被欺負，柳傳志才發表了怨婦式的公開信《行動起來、誓死保衛榮譽》，老爺子一生的名譽也掉光了，因為他聽了高管的片面之詞，網友是要聯想的投票事件，卻拿出一大堆無關痛癢的東西來搪塞過去。
至此，楊元慶和柳傳志的發聲給聯想“5G投票”事件澆了一把油，輿論徹底被引爆。
百位大佬力挺聯想
①深厚人脈和超級聲望，柳傳志被稱為中國整個企業界的教父級人物，在過去，這種“地域優勢”和“聲望優勢”是可以轉化為現實生產力，但隨著行業的變化，這種優勢也會瞬間轉化為劣勢，企業生存之道根本就是核心技術，而這一塊，聯想是缺失的，過分依賴於運營商，必然導致對社會化渠道建設的忽略，以及對技術投入的不足。
②劉強東、李彥宏、雷軍、周鴻禕 賈躍亭……互聯網半壁江山紛紛支持聯想。有人談商業不能政治化，有人在朋友圈為聯想站臺。強調謠言會毀掉一個公司，關鍵是投票事件是事實存在，又何必拿謠言兩個字來蓋住汙點。也有許多大佬強調，聯想曾經的優秀成績，功過分明，曾經有成績，不代表不會犯錯。強調的事件並沒有因果關係，說白了就是廢話。
③要求數百位大佬站隊，然後聯想還在官網上秀出截圖，表明互聯網半壁江山都支持我，憑什麼你們不支持我?實際上一點意思都沒有，帶大佬強迫網友接受不明不白的事件，更加觸地反彈，有如此號召力更應該努力證明投票事件，而不是拿來掩蓋，此地無銀三百兩。
投票事件只是引子，炸開了網友對“民族第一品牌”聯想的不滿，如此作風，如何配上“民族第一品牌”稱呼，作為第一個高科技大公司，官方和企業採購，聯想得到大力支持，卻沒有發展成為大家心目的樣子，是恨鐵不成鋼。
30年來，未能從組裝公司蛻變出來，這才是聯想最應該思考的地方。幾次大跌眼鏡的關公似乎可以證明，聯想為什麼和咱老百姓越走越遠: 自己沒落了出事了，一直在找外在因素，卻沒有看清自己。
對於此次事件，聯想完全可以以積極的態度去解釋網友的質疑，並在行動上有所表示，對於網友的不滿，承諾作出改變，相信這是隨便一個公關人第一時間能想到的應變方法，然而聯想卻沒有做到，相反，聯想選擇了和網友對峙，向網友示威，所以聯想走到了今天這個地步，也是意料之中。
自認為是一個民族企業，就應該把人民的情緒放在第一位，也許從商業邏輯上，此次投票合乎情理，但這個做法從國家和人民的角度上來看，讓網友們傷心了，那麼口口聲聲自己是一個民族企業，卻在這件事情上不考慮人民的感受，不考慮國家的利益，這就是所謂的民族企業嗎？
最後對聯想說一句：有時候承認一些錯誤，或許結果會好那麼一點！
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