住在柳州市航银路附近的熊阿婆，上个月身体不适，就在自家附近的保健品营销店一下购买了保健品多达18盒，花了近3万块钱。可服用过后，熊阿婆不仅病情没有好转，胸口反倒疼起来。感觉被人骗了后，熊阿婆最近向物价部门投诉了这家保健品店。
为了核实情况，物价执法人员来到了这家名为“幸福老人报读者生活馆”的门店，在“生活馆”的二楼，大约20名老人正在观看一个讲座视频，主讲人介绍的是一款名为“藏方金樽”的保健品。
视频讲座正在推荐产品，然而店内却没有任何价格公示。这是怎么回事呢？店面负责人梁女士解释说，因为店里目前没有在售的保健品，所以他们就没有公示价格。当物价执法人员要检查商店之前的销售记录和凭证时，店面负责人却拿不出来。
现场
之前你没卖过吗？一分都没卖过吗？收据在哪里？收据不在我这里。
除了要求店方提供销售记录，物价执法人员还提出拷贝一份商家播放的讲座视频。可一位店员在电脑前摆弄几下之后，刚才还在播放的讲座视频却“播放不了”。销售凭据提供不了，宣传视频也提供不了，那自己销售的保健品有什么功效呢？
现场声
这个有什么效果？提高免疫力。有慢性病的老人家吃这个有什么用吗？可以辅助调节身体，辅助的作用。
面对物价执法检查，这样没有，那样提供不了，这家“幸福老人报读者生活馆”葫芦里到底卖什么药呢？物价执法人员联系之前的投诉人熊阿婆来到店里，回顾了她之前一口气花近三万块钱买下18盒保健品的经过。熊阿婆说，当时自己身体不适，就来到这家店里咨询，店员向她极力推荐了“藏方金樽”欣美乐胶囊、伊朗藏红花、黄金能量液、冬虫夏草等保健品。
当事人 熊阿婆
我头疼，他当时讲头疼吃了得好，什么都好，他讲血压高也吃得好，心脏病也吃得好，什么都好。
听了店员的大力推荐后， 熊阿婆一口气就花了近3万元、买下总共18盒保健品。按熊阿婆每天的用量计算，这一堆保健品足够他使用两年时间。
当事人 熊阿婆
我吃得心口疼了，我就不敢吃了，越吃越不对劲。
那么，熊阿婆当时在这家店消费时，店里有没有明码标价呢？现场
当事人 熊阿婆
他当时在这里贴有价钱吗？没有。
熊阿婆说，她服用了这些保健品后感觉有点不对劲，希望可以退货，而店方表示，他们销售的是保健品并非药品，熊阿婆购买保健品是出于自愿。最后，经过执法人员的耐心协调，店方负责人终于同意对熊阿婆未服用的保健品作退货处理，并退还熊阿婆货款29320元。物价部门表示，虽然店方同意退货退款，但他们的调查还没结束，一旦他们证实这家店存在价格违法行为，还将进行处理。
我们在这也要提醒一下老年朋友，遇到大笔消费的时候，一定要跟家人先沟通商量，避免冲动消费惹上的各种麻烦。
閱讀更多 海案線 的文章
