快速獲得客戶信任的一套獨門功夫,銷售高手不會告訴你

今天和大家討論這樣一個問題:銷售高手是如何快速獲得客戶信任與重視的。

針對這個問題,我給大家分享幾個拿來就用的方法。

快速獲得客戶信任的一套獨門功夫,銷售高手不會告訴你

在分享這個問題之前呢,我先說明一些,所謂的獲得客戶信任與重視,它滲透到了我們與客戶互動過程中的方方面面,我們所做的一切,都是為了獲得客戶的信任。這個問題的本質其實是如何把銷售做好這樣一個大問題,所以說沒有辦法一下子總結出幾點就能讓大家完整的解決這個問題,那下面我就以幾個具體的場景,來具體問題具體分析。

第一個,比如說我們初次見到客戶,做了一個開場白自我介紹之後呢,我們有時候會涉及到把我們的資料拿出來。這時候大家請注意了,拿資料,一定要從我們事先準備的資料夾中輕輕拿出來,恭恭敬敬的遞給我們的客戶。這樣一個過程,和從紙袋中隨便抽一張或者直接拿出一沓資料來相比,就顯得專業的多。這樣一個動作,客戶就首先會感覺你這個資料比較珍貴,也會通過你對產品資料的重視,對你本人有一個初步的好感認同。這個一個小的事情,對於客戶信任感的提升,它就是一個加分項。

第二個,比如說,你是第二次和客戶見面,因為第一次溝通了一些內容,你承諾下一次過來的時候把相應的資料帶過來。除了你給客戶傳了一個電子版本之外呢,你第二次去的時候又帶了紙質版本。這個時候,你完全可以把你的紙質版本的資料的外面加一個帶拉桿的封皮或者說去打印店膠裝一下。很多銷售這時候,一般都是打印完之後用訂書機一訂完事。雖然這是一個很小的事情,但是如果你的競爭對手的資料都是簡單訂書機訂的,而你是膠裝的比較精緻,客戶自然而然就會感覺到:1你非常重視他們公司;2你們是一家非常正規的公司。這樣的小事情千萬不要小看。因為你還沒有說話之前,你的這樣一個工具就讓客戶感覺到你的專業度了。

第三個,你拿出了你的樣品的時候,你做了一些事情,那就是又從口袋裡拿出了一個非常乾淨的手帕後者一個溼紙巾,把你的樣品又重新的擦了一遍,然後再規規矩矩的遞給你的客戶。或者說在一家汽車4S銷售店裡面,汽車銷售顧問在和客戶介紹一款三五十萬車的時候,在講解的過程中,和客戶說“不好意思先生,您稍等一下”,然後自己快速的跑到吧檯裡面拿出了一個雪白的手帕,然後繼續和客戶介紹,同時把車的前大燈或者後大燈等位置又擦拭了一遍。這種動作,讓客戶能夠感覺到,你真的重視你的產品,對於你的產品任何瑕疵你都是不能夠容忍的。在這種情況下,客戶才能夠相信你喜愛自己的產品。這種小小的動作,客戶會認為你是值得信賴的。

第四個,比如說在和客戶談判的過程中,經過幾次來回的博弈,你說出了這樣的話:

1如果說,你一個月能夠銷售到300件的話,那麼我可以把價格降到2塊4,您看這樣行不行;

2李總,您看這樣行不行,如果說您一個月銷量能達到300件,我能夠給你的價格是2塊4。

在這樣表述的時候,一定要在“300”和“2塊4”這樣的字樣上用強調的語氣,讓客戶感覺到真的到你的底價了。

以上都是可以拿來就用的4個技巧或者說注意事項,大家一定要注意總結和積累,這四點說白了都是讓客戶感覺到,你是非常專業並且重視喜歡自己的產品。雖都是細節,但卻不容忽視,就是做菜一樣,這些都是作料,只有這些作料的合理運用,才會炒出一盤美味佳餚。


分享到:


相關文章: