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张瑞敏说过：“领导者需要完成的重要工作之一就是预测变化，规划未来。而要做到这一点，领导者必须具有洞察力和趋势分析能力”。
来源丨易选型
作者丨徐达
2018，新的开始。在过去的一年，无论是炒的火热的共享经济、还是热火朝天的知识付费，各个赛道都涌现出一批领先的第一梯队。对过往的回顾，可以总结经验教训；对未来的判断，则能抢占优先赛道。
近日， 福布斯官网发布了2018年改变世界的9大趋势，今天我们通过几个案例着重讲一下其中的几个：
一、永辉超市的精益化数据分析之路
近几年，O2O热潮席卷全国，淘宝、京东等电商平台的兴起给传统超市带来了很大的冲击。很多传统的线下零售超市（大润发、家乐福等）都开始着手建设基于自有电商平台的O2O项目，以期待能够紧跟时代大潮，挽回目前销售下滑的被动局面。
然而永辉超市还在单纯依靠线下运营，并且沿用“骚扰短信”的方式进行促销传播。这种俩眼儿一摸黑的经营模式，导致永辉超市2010年第一季度受到线上零售商的影响，净利润相比上季度下降了25%。
看到客流大量流失后，永辉超市开始重视数据，在产品中埋点，对百万级别的会员资源池进行用户画像，提高这些画像的精准度。零售商通过对数据结构化分类、大数据挖掘，根据不同的用户画像，提供个性化购买建议和促销信息，实现真正的精准营销。
结合会员的特点及各大区一线操作人员的需求，特别定制了一系列浅显易懂的标签（比如潮爸潮妈、家庭主妇、快乐女生等），使操作人员能够快速、准确地定位参与活动的人群。根据大数据会员分析主题给会员打好的标签，对各大区门店的会员进行诊断，能够让永辉的各大区高层直观的看到本大区会员的活跃度、购买力及与其他大区相比，差距在什么地方，哪里需要改进。
利用大数据对消费者的购买关注点进行分析，建立数据模型来研究针对不同地区、不同消费社群的促销方案，比较哪种更有效，哪种投入回报率更高，哪种转化率更高，从而提高营销效率。
通过采用舆情分析的方式，永辉超市从线上社交平台中收集到了顾客的积极与消极的评论，从而了解永辉超市目前的品牌形象，对于影响品牌形象的时间及时处理，了解客户对永辉品牌的关注点，将这些关注点应用到自己的运营策略当中。
二、GE数字工业转型五步法
互联网、大数据和人工智能的发展极大的促进了物联网的爆发，
未来将是人、物、网络高度融合的时代。据HIS预测，2020年将有750亿个设备连接到互联网，而工业物联网的增长预测和期望也是令人震惊：
面对如此巨大的市场和前景，世界各工业大国都不甘落后。德国的“工业4.0”、中国的“中国制造2025”、美国的“工业互联网”背后都有巨头的身影。其中美国通用电气（GE）提出了数字化工业，GE数字化战略转型战略共分为5个步骤：
运营模式和能力、数据和已连接的基础设施、合作伙伴生态系统、文化变革和新商业模式。
1.模式运营和能力。组织需要了解如何配置运营团队，确定需要哪些能力、角色、领导、和团队，以便转型。GE的骨子里就有选对领导的基因，从1879年到现在， 有12位领导人带领GE公司走过了130多年，每一位平均任职时间都在十年以上。
第一位领导者叫查尔斯·可芬，为什么爱迪生没有成为第一任董事长，而是查尔斯·可芬呢？因为当时的董事会发现，爱迪生是一个出色的发明家，但不善于管理，但查尔斯·可芬有一个特质，很善于倾听，很多人愿意为他工作，与他互动，因为他能有效的把握好方向。因而选对了人的时候，结果就不一样。
2.数据和已连接的基础设施。迅达利用GE的Predix平台，以及GE数字化领域深厚的经验，借助GE成熟的数据分析能力，进一步推动迅达在物联网、预测分析、机器学习领域的拓展，并为客户提供更为智能的数字化解决方案。
Predix平台能够协助迅达对其电梯、自动扶梯，以及其楼层控制系统PORT技术在运行中所产生的数据进行更好地监测与分析，减少计划外停机时间和维护成本。
3.合作伙伴生态系统。不能仅凭一己之力来实现转型，将应用程序经济的能力与GE 不断增长的合作伙伴生态系统相结合，提供现成的数字化解决方案。威腾股份是GE全球供应链中首个展开数字化工业转型的中国供应商，GE数字化集团为威腾股份量身打造的这一套集“自动化”、“精益化”和“数字化”于一体的工业解决方案，将助力威腾股份成为母线行业首个实现全流程追溯的企业。
数字化升级后的威腾生产线，预期将降低20%的制造成本与在制品库存，提升30%的人均产量，并全面提升产品质量。同时，这也将对GE在华大约4000多家供应商产生极大的示范效应和带动作用。这些供应商每年为GE提供价值超过50亿美元的工业产品及服务，数字化转型所带来的效益提升潜力是十分巨大的。
4.文化变革。升级文化价值观，驱动员工敢于试错、迭代。面对数字化的转型，必须要升级价值观。最早的时期，谈运营时强调“我”；全球化时，谈的是“我们”；到数字化时代，是在不断探索中成为网状的组织架构，看重的是影响力，是人力资源在这个过程中怎么去驱动每个个体敢于探索。
强调精益创业原则，快速迭代创新。在数字化、大数据时代，面对客户频繁的变化，要确保质量的同时引入速度，达到让创新和互动更新迭代。
5.新商业模式。通过在开放的应用程序生态系统上创建服务，客户和生态系统合作伙伴可以在Predix上放置其自身应用程序、分析或微服务的能力，例如威腾与GE的合作项目。
三、连锁业的自动化助力
大数据、算力算法，以及人工智能的发展意味着更多的流程、决策、功能和系统可以通过算法或机器人实现自动化和执行。最终，广泛的行业和工作将受到自动化的影响，今天我们主要看一下连锁业（服务业）的自动化进程。
教练非常专业，但营销能力欠缺 ，导致在激烈的市场竞争中，无法让效率变得更高；随着员工越来越多，无法便捷的了解基层员工的工作数据；无法对会员进行准确的跟踪管理，导致客户流失。因此，一款专业的CRM软件就显得尤为重要。其实不仅仅是连锁健身行业，包括教育培训、医疗美容、餐饮零售等行业，在这方面的需求都十分的强烈。
通过这个CRM系统，员工把收集到的销售线索录入系统，预估收入是多少，成交概率有多大，等等。然后根据员工收集的销售线索给予引导和培训，针对性的提高销售能力，促进成交率。另一方面，可以从系统中提取数据，跟踪已成交客户的动态，完善售后服务，提升口碑，促进客户转介绍。
四、剑指未来，钉钉的平台化战略
平台本质上是一个网络，通过促进人们在服务、产品或者信息之间的联系和交流，为参与者创造价值。在SaaS领域，以前我们讲一款产品关注的是标准化还是定制化，现在我们还会关注这款产品能不能开放接口。因为无论是标准化还是定制化的产品，都不可能完全满足企业所有的IT需求，因为财务、销售、客服等不同部门的需求是完全不同的。
我们熟知的钉钉最初是以沟通协同的形象入场，2017年11月19日，阿里巴巴钉钉在深圳召开了战略发布会，标志着钉钉的开放生态战略迈出了第一步，钉钉的平台化生态日趋完善。对钉钉而言，企业级服务市场平台化之争会愈演愈烈，联合具备行业经验与行业纵深能力的应用厂商共同深耕企业级服务市场，做“更大的平台和全新的生态”是其战略方向。
企业级应用不像消费级服务，是不可能一蹴而就的，这需要时间的积累和行业经验的沉淀，只有对行业有了深刻的了解，才能做出企业真正需要的产品。像蓝凌、红圈等老牌SaaS厂商，它们入局较早，各自专精在不同的垂直领域，但正因为不同企业专注在不同领域，因此国内SaaS领域生态显得非常松散。企业用户为了解决不同需求，往往需要采用不同企业的解决方案，不仅需要付出比较高昂的使用成本，同时还存在着明显的选择困难。
如果能够将所有SaaS领域的主流能力整合到一个平台上，提供给企业用户，将促使国内SaaS领域出现一次飞跃。
当然，这个平台不仅仅是技术层面的，还包括服务层面。如果说钉钉是以自己为中心画了一个圈子的话，那这个朋友圈一定会有局限性，BAT的竞争也必将导致SaaS领域的画圈站队。而易选型是以所有企业的需求点为中心画了一个大圈，不管是阿里系、还是腾讯系，或者是自成一派，只要是能更好的服务企业转型成长，就能成为平台的一分子。
企业选型没方向、缺经验，这些都不再是问题，因为平台上总有与你情况类似、行业相同的企业，而他们的选型部署经验为你提供了很好的参考。
抢占先手便是主动，赢得先机就是领跑者，你准备好了吗？
定了一年的目标，回头看看你完成了多少？喊了一年的转型，到如今仍没有头绪。
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