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当我们考虑人工智能时，通常会涉及机器人运载能力。我们不太经常考虑他们的情绪智力，这是我们认为理所当然的对于人类互动的固有东西。
Change Sciences首席执行官Pamela Pavliscak 将在2018年TNW大会上发表演讲，讨论未来几年我们将在智能机器和软件中看到的“情感革命”。为了让人工智能和虚拟助手产生最积极的影响，他们需要知道如何在人类情感线索的框架内理解和行为。
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这个概念并不新鲜，科技公司已经试图将技术人性化多年，并且取得不同程度的成功。其中一个最典型的例子就是微软的Clippy，它是一个虚拟助手的早期例子。Clippy缺乏情商，并没有学习功能。Pavliscak说。也许如果Clippy更好地知道你什么时候想要建议，那必将会更完美。
现在，语音助理更加智能，人们正在频繁与其互动。根据Pavliscak的说法，37％的语音助理用户希望人工智能是一个真正的懂得思考的智能助手。
我们不需要太多的人性化我们的技术。如果它有眼睛; 如果有一些手势; 如果它有声音; 如果有背景故事或任何一种不规则的不规则运动，我们将所有东西都人性化。那么我们如何利用这种愿望与AI进行情感上的关联呢？通过让AI更好地理解我们。例如，面部识别（分析脸部的情绪数据），其益处可能更加广泛。例如，研究人员正在研究如何使用人工智能来识别和帮助防止以及引起事故。
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艺术家Lauren McCarthy创建了一个名为People Keeper的应用程序，可以帮助您注意生活中的人们如何影响您的情绪和压力。你可以削减那些有负面影响的人，但它也表明情绪智力可以帮助人们做出更好的关于生活和社交互动的决定，就像谷歌地图帮助你选择你最喜欢的塔科地区的最佳途径一样。它甚至在游戏中有应用。想象未来的VR游戏会以类似的方式来利用你的情绪，这并不是一件容易的事。
尽管人们在理解情绪的某些方面已经很好，但是智能AI在其他方面也会不断进步。Pavliscak设想未来我们的智能AI能够帮助人类变得更加情感化。
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