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（由聲優楊一方演繹）
優衣庫一路的經驗教訓來自更好時代00:0005:41
1984年6月2日，柳井正在廣島市中心開設了優衣庫的第一家店，服裝價格只有1000日元（約60元人民幣）和1900日元（約100元人民幣）兩種，這家店在早上6點還沒開門的時候，就有人來排長隊購買，並且一下子持續了好幾天。
從優衣庫廣島的第一家店開始，柳井謀劃著擴張，開起了第二家店、第三家店……一路攻城略地，開始了在日本國內和全球的連鎖事業。那麼究竟是什麼讓優衣庫一路順風順水火遍全球，而這其中又有哪些值得我們學習的經驗呢？
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優衣庫的三點成功之道
站在顧客的立場上，打造一家賣得很好的店 。站在顧客的立場上，將顧客很想去的店變成優衣庫賣得很好的店，柳井要求所有的店鋪裝修和開業經營時，必須做到商店裡的主要通道都要筆直寬敞，儘量不弔頂，露出水泥框架也無所謂，讓顧客看出層次感，
店面不管什麼時候都要一塵不染，商品要整整齊齊，缺貨需要及時補貨，同時店員不能纏著顧客介紹，要在顧客有問題需要幫助時，才能給予熱情的服務，店員需要系圍裙，方便顧客辨認，通過這樣一個個細節，優衣庫已經和其他的品牌區別開來。
讓產品具有競爭力，自己開發商品。優衣庫開始賣服裝時，都是從製衣商那裡進貨，價格很便宜，但是服裝種類就由製衣商主導，沒有辦法根據顧客的需求來調整，同時價格製衣商有主導權，比其他家沒有價格優勢。
權衡利弊之後，柳井決定自己開發商品，這需要自己確定面料和款式，然後委託廠家進行生產，這樣的風險是，一旦看走眼，定製的服裝滯銷後，就只能自己扛著風險了。
優衣庫剛開始沒有自己的設計師，只能按照圖樣生產，然後質量就很差，後來有幾位有經驗的同時加盟後，他們派人在加工企業常駐，進行嚴格的品控，才形成自己商品的經驗，慢慢就做到了價廉物美，形成了自己的品牌競爭力。
把經營目標定高些，只要措施得當，也能跳起來完成。柳井開始發展全國連鎖的時候，計劃是每年開店30家，3年後達到100家店，同時定下了公司上市的目標，那個時候優衣庫全國只有16家直營店，7家加盟店，而做到這些用了7年的時間。
柳井認為，制訂嚴密的經營計劃，執行得徹底，目標就不難實現，結果沒用3年，優衣庫的直營店達到了109家，1994年7月，優衣庫在廣島交易所上市成功，當你把目標定的很高，即使看上去有些離譜，也不用擔心，只要經常將結果和目標對比，再適當調整，就完全可能實現。
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優衣庫失敗的四點教訓
開店不瞭解當地風土人情，所以顧客不買賬。當優衣庫一路所向披靡時，它在日本關東地區的第一家店失敗了，很少有人光顧，衣服根本賣不出去。原來這是因為那裡的人口雖然多，但是這個地方的人不太重視實惠，對價格不敏感，大家普遍認同便宜沒好貨。
想要借別人的品牌借船出海，最後只能關門大吉。隨著兒童服裝份額的擴大，柳井收購了一家專門從事童裝的VM公司85%的股權，但是品牌仍然是VJ公司的，要支付一大筆品牌使用費，後來VM公司取得了獨立商標權，VJ因為收不到品牌使用費就不幹了，於是就想打官司，優衣庫知道勝算不大，於是關閉了VM所有店鋪，所以用別人的品牌是有風險的。
從設計到生產，看似國際化的結構，可能因溝通不暢而失敗。作為服裝企業，優衣庫很重視全球化，在紐約，收集時尚信息並進行產品策劃，在東京、大阪的設計事務所具體設計，然後委託中國等廠家進行生產，但是因為
各地的時間節奏不一樣，遭到了全軍覆沒，後來經過分析才把紐約子公司解散，確立了以東京設計所為中心的機制。企業文化水土不服，不關門才怪。在考慮優衣庫走向全球時，柳井選擇的第一站是倫敦，他在倫敦市內開了四家店，然後擴展到了二十一家，但是這些店開了之後，銷量一直不好，幾乎家家虧損，原來英國的公司不同階層有很嚴格的界限，而優衣庫的企業文化是大家都平等，這是英國文化和日本文化的差異，所以辭去了英國本地的負責人，換了從日本總部拍過來的負責人這才漸漸在倫敦站穩了腳跟。
-完-
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