马上空调的旺季又要来了，现在空调安装大都宣传免费安装，可事实上在安装过程中难免会产生费用。说好的免费安装空调，怎么就收费了呢？消费者很不理解，也经常看到消费者因为高空费与安装工发生争议。那么，为什么要收取高空费呢？不是说免安装费的吗？为什么还要收这么多的高空费？这是空调安装工遇到客户一直都说的问题！
什么是空调高空费？空调高空费：指空调安装工在4楼或者以上楼层的外墙进行高空作业时，因为进行高空悬空作业存在一定危险性，并且可能对空调安装工造成一定程度伤害的潜在危险，所以需要额外收取的费用。
其实装空调收取高空作业费并不是什么新鲜事，是行业的一个安全保障规则。每到夏天，空调安装工的需求量都会激增，然而由于薪水较低且危险系数高，很多师傅都不会无缘无故的冒着生命危险在高空中为客户作业。 空调安装行业也是一个高危行业，保障措施只有腰上的一根绳，安全规范以安装工的经验为主，现在室外机重量超过30kg，别说悬空搬运，就连室内搬运都需要两个人操作，室外操作太难，加上安全绳以后反而会增加安装的难度。
每年各种安装事故惨剧层出不穷。
有部分客户会问，你们做售后不都是必须接单的么？其实不然，可能部分客户不太了解服务行业，在服务行业有相关明文规定，当服务人员认为作业时可能会危及人身安全时，可以向客户说明无法提供服务；例如高空安装空调就是一件十分危险的事情，一个家庭的依靠就仅仅是靠着一条细细的安全绳承受着，如果发生意外，身后的家庭谁支撑？所以，安装师傅有理由拒绝危险的无偿的高空作业。
收取高空费合理吗？
关于高空作业费的收取究竟有没有依据？根据国家安全生产监督管理总局出台的第30号令，将小型空调高空作业定为特种作业，这种高空作业具有危险性(如身体在没有“受力点”的情况下，身体室外悬空作业等)，因此，消委会相关工作人员介绍，高空作业收费有一定的合理性。安装空调全免费—一条畸形的服务价值链？ 据了解到，在欧美等发达国家，空调安装成本有时候能占到空调成本的30%左右。但是很明显的是，国内消费者还难以普遍接受这种"人工"收费。 如今空调行业的安装工分为两种，一种属于空调公司服务部门的员工，与用工单位签订正式用人合同，有意外保险等等保障；另外一种则是第三方服务单位的雇员，没有基本的以外保险。后者安装技术参差不齐，很容易引发安全事故。 让他们寒心的是，个别家电大连锁、大卖场为了取悦消费者还打出了"空调安装材料费全免"的亲情牌，甚至将空调安装过程中的材料费和服务费等也被轰没了，将空调市场的竞争从产品、价格层面延伸到了安装费、服务费的剥削上。
一方面工人的不容易， 另一方面就各种原因造就了空调安装的各种收费陷阱，而目前市面上的各种安装投诉主要集中在材料收费上，此时设法添加铜管，抬高支架费等，而高空作业费也得到了广大消费者的认可。
您觉得如何呢？你觉得安装空调收费合理吗？又如何杜绝乱收费现象？欢迎大家评论区讨论。
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