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市民反映2017年4月26日在丹阳市开发区车站路海通光学店购买了一台“镜片磨边机”，价格是9200元，2017年10月份出现机器故障，向店家反映后进行了维修，半个月之后又再次出现故障，目前此故障还未修复，向店家反映希望更换机器无果，来电求助。希望更换机器或退款。接到投诉以后，工商局工作人员与商家联系沟通，商家同意为消费者江先生进行修理，但不同意退款或退货。
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市民反映3月10日市民在江洲南路90号老汽车站红绿灯向美人鱼方向100米处的一家“ 北盛电器销售经营点”购买了一台洗衣机，价格是599元，市民给了600元，还有一元钱店家也没有找，店家称可以将旧洗衣机抵新洗衣机的价格，当市民将旧洗衣机给店家时店家却不承认此事，也不愿意给钱市民，对此市民表示不满，要求店家按照回收旧洗衣机的价给自己。请相关部门协调处理。接到投诉后，工商局立即组织人员进行调处。经调查，消费者所购洗衣机款599元是商家活动换购价，不参加换购活动的价格为1099元。
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市民反映2018年2月1日在99洗送洗了一件男式的衣服，2月8日取衣发现有白色的印子，年后又说要检查什么的，一直到周六客服打电话给我，问衣服买了多少钱，消费者表示衣服是15年在上海买的鳄鱼牌的，发票肯定是没有了，价格是3500元左右。之后又没有消息了，消费者再找商家，他们最后给出的答复是赔偿消费者900元。消费者不认可，要求赔偿2000多元。接到投诉后，工商局立即组织人员进行调处。经组织双方现场调解，双方达成一致意见，商家赔偿唐女士一件同款同品牌的羽绒服，或由唐女士在镇江八佰伴专柜购买一件外套，款式由唐女士确定。
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市民反映2017年7月8日在开发区大泊邮政局对面的阿勇车行购买了一辆电瓶车，价格是3800元，2018年3月9日因电瓶无法充电故去维修，当时发票上写明了一年之内免费维修，现在店家表示需要收取600元的电瓶维修费，消费者表示不理解，来电求助。希望店家免费帮其维修电瓶。接到投诉以后，工商局工作人员立即联系双方了解情况。经过调解，双方达成一致。
从受理消费者投诉的类型分：其中涉及商品类投诉39件，服务类投诉41件。商品消费投诉中，主要涉及服装鞋帽和交通工具等；服务消费投诉中，主要涉及销售服务和洗涤、染色服务等。
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