如何看待京东“发错货”,对作家六六发出投诉的声明

如何看待京东“发错货”,对作家六六发出投诉的声明

如何看待京东“发错货”,对作家六六发出投诉的声明

按照这个逻辑,京东永远没有假货,只有发错货。

这么说吧,你在茅台京东专卖店买了一瓶500ml的飞天茅台,售价1499。结果收到货打开一看是一瓶250ml的红星二锅头。

你表示疑惑,询问茅台京东专卖店,说:飞天茅台怎么发来是二锅头?客服答:我们一直发的就是这款,喝起来一样。

你大惑不解,上网一查,250ml的红星二锅头只要15块啊,而你买的是1499的茅台,况且体积也不一样啊,说好的500ml呢?

客服说:我们发的酒连快递外包装加一起一斤左右,差不多就是500ml吧,所以不会错的,你就将就喝吧。

然后你彻底怒了,要求京东客服介入,这时候,专卖店怕了,说是发错货了,红星二锅头和茅台一样,也是一个著名品牌,在各大街边超市以及著名超市家乐福、大润发有售,所以我们显然是发错货了。

京东客服连连点头,天可怜见,这不是售假,这是发错货啊!茅台专卖店虽然不卖二锅头,但是由于真空中的量子涨落往往可以无中生有,也是有可能把二锅头当成茅台发给你的嘛!你居然要求假一罚十?这是彻底的诽谤和敲诈勒索啊!我们已经保留证据,准备告你。

事儿就是这么个事儿。

事发后,六六投诉的京东全球购商家“鲸虾过洋”已经删除了店内所有的商品,只留了一个没货的 comfort U。京东客服言之凿凿如此强硬,怎么涉事店家吓得删光了所有商品呢?獐子岛的扇贝都不敢这么操作啊。

如何看待京东“发错货”,对作家六六发出投诉的声明

其实稍微一想就明白了:这招呢叫金蝉脱壳,留这个商品是为了避免京东客服帮忙处理的时候出现删除证据的尴尬。但这个壳一定要脱了,否则众目睽睽下将来难免不露馅儿,以后要是天天被人发现并投诉发错货可如何是好?所以唯一的选择就是换一个名字的新店铺才能继续用同一个套路。


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