迪士尼的實名卡為何丟失竟然要300元補卡費？難道是黃金做的？！ 近日，上海迪士尼天價手續費引爭議。現當事人已上訴，上海迪士尼危機來了！
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遭起訴，迪士尼“霸氣”回應引反感
在全球聞名遐邇的迪士尼一直是人們心目中的“童話聖地”，受到了無數人的追捧。但近日，位於上海的迪士尼分部遇上了大事——被顧客聯名上訴了！
上週，市民任女士帶女兒去上海迪士尼遊玩，不慎弄丟了剛買的實名制季卡。當她去客服中心補辦時得知，補卡費竟要300元！還不還價！
任女士表示無法接受這個價格：“我購買的季卡兒童票為648元，標準票為875元。這價格幾乎要佔原卡金額的一半！”
無獨有偶，另一位黃先生也遇到了這種事。
“我等了五個工作日，等來的只是他們的一封郵件：這是我們的規定。我只是一個渺小的消費者，沒有其他的途徑可以跟上海迪士尼對話。”
迪士尼對此的唯一反應竟然是在售票處，用擴音喇叭對著消費者宣告：每次入園季卡原件和身份證原件都要帶，丟了的話，補卡要三百塊！
有網友這樣說：迪士尼掉錢眼裡了！迪士尼的收費真是“高標準&嚴要求”啊！
4月8日，面對迪士尼的不聞不問，憤怒的黃先生聯合其他消費者委託律師毅然向迪士尼提起公益訴訟：作為消費者，面對霸王條款要說“不”！
經過輿論的發酵，迪士尼面對此次起訴和多個媒體的連續報道，再也淡定不下去了。
在4月13日的下午，迪士尼終於改口：迪士尼方面更新《上海迪士尼樂園2018春夏暢遊季卡使用須知》，稱即日起，遺失季卡的遊客可免費申請補辦新卡，申請手續將於三天內完成。
報道一出，網友們紛紛表示：迪士尼長點心吧，知道胳膊擰不過大腿的滋味了吧！
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多次被控訴“霸王條款”，迪士尼無動於衷
事實上，這不是迪士尼第一次被控訴霸王條款了。
從去年的11月15日起，上海迪士尼樂園就調整了《上海迪士尼樂園遊客須知》，規定禁止遊客攜帶食品和酒精飲料入園，非酒精飲料容量不得超過600毫升。
消息一出，不少網友質疑：霸王條款？！
也有網友自發給迪士尼洗白：
除了不允許自帶食物飲料外，迪士尼還有一項規定也遭到了網友的吐槽：儲物櫃計時收費！
為了安全和隨身物品掉落，迪士尼某些遊玩項目不允許帶包，甚至是手機，不空手不讓排隊，這也是為了遊客考慮，沒什麼問題。
關鍵是，上海迪士尼的儲物櫃是有時間限制的：2小時內免費，如果超過時間需要另外付錢，且價格不菲。
但是令不少遊客感到氣憤的是：在存包的時候，沒有人說明儲物櫃還有時間限制，超過的時間需要另外給錢的規定！
但無論外界如何沸騰，迪士尼都巋然不動，一幅“隨便你怎麼說，我們就是這個規定”的態度，可謂囂張至極。
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迪士尼淡定式公關終失效
上海迪士尼作為中國第二個、亞洲第三個、世界第六個迪士尼主題公園，一直對外保持“高冷”、“高逼格”的形象，對於外界的紛紛擾擾，迪士尼從來都是“以不變應萬變”式公關，狂人很佩服，這是有足夠的底氣才敢這樣和民意對抗
而且，迪士尼的洗腦工作一向做得很稱職，在事件剛被爆出來的時候，除了那些早就不滿迪士尼霸王條款而義憤填膺的消費者，網上還有大量“自來水”式的網友花式為迪士尼洗白。
這也是迪士尼之前能夠如此淡定的原因吧，真愛粉抓得挺緊實，都不用請水軍了
但是面對輿論的碾壓，迪士尼迪士尼最終還是服軟了，
所以再大的企業在民意麵前都是渣渣。
狂人在這裡奉勸迪士尼：任何危機都不能小覷，“千里之堤，潰於蟻穴”。不過這次的教訓一定能讓迪士尼銘記於心，不然下次可就不會如此輕易就能包住民意這場燃燒的大火了。
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