外滩沿线的万国建筑博览群是上海一道亮丽风景，但多年来不少建筑只能从外边欣赏。本周起，外滩源1号、和平饭店、中国银行大楼等7座经典历史建筑对公众开放，市民可以通过网上预约免费参观，一时间反应火爆，预约爆满。
不过，由于开放受到时间、人数、区域等诸多限制，在前两天的参观体验中也出现了一些状况。对此，黄浦区旅游局表示，开放参观历史建筑是一件新生事物，流程尚需要进一步磨合，同时开放是常态化举措，暂时预约不上的市民不要心急。
限时限人，预约不容易
上周六，黄浦区旅游局发布消息：即日起位于外滩沿线的外滩源1号、和平饭店、中国银行大楼、浦发银行大楼、上海市档案馆外滩馆、上海电信博物馆和上海市外滩历史纪念馆等7座经典历史建筑将对公众开放，市民可以网上预约免费参观并获得导览服务。
对此，黄浦区旅游局副局长王莉表示，开放历史建筑是响应“建筑可阅读、街区可漫步”的上海城市愿景，展现黄浦区乃至整个上海的历史和文化，让游客走进上海、读懂上海。至于限时限人，主要是出于多方综合考量。“首先这些开放的历史建筑并非是旅游景点，而是饭店、银行等经营企业，太多的游客进入会影响到企业的正常经营秩序，而且游客的体验也不好； 另外就是负责接待的讲解人员都是企业的职工、党员志愿者，他们都是抽出了自己的空余时间，提供的志愿服务，所以在时间上也会受到限制。”
提供免费导览服务
实际上，此次开放的7座历史建筑，市民无需预约也可进入。那么，通过预约进入参观，与自由进入有何区别，能看到哪些特别景观？
“与普通参观最大的区别就是，预约参观能享受到导览服务，有专门的讲解人员为你讲述，这个参观体验是不一样的。”王莉说，有讲解人员带队，市民参观体验会更好，能了解到更多的历史和文化，而不是走马观花随便看看。
另外，由于这些建筑多为办公场所或经营场所，因此，游览是限定时间、限定场次和限定区域的，如果有志愿者带队的话更能保障游览秩序。参观过程中，志愿者会带领市民按指定线路参观，部分区域禁止照相和摄影，也请听从现场志愿者的指引。在此基础上，未来旅游局和相关单位会设计出更加优化的游览线路。
未来会开放更多建筑
有游客表示，历史建筑开放是好事，但预约名额太少，何时能够放宽名额？
对此，王莉表示，此次开放的7座历史建筑只是第一批开放名单，而且开放是常态化的，暂时没有预约上的游客不必心急，可以等之后的预约。
同时，为了降低预约的不确定性，市旅游局将在未来每月的最后一周，陆续开放下月的预约通道。
王莉介绍，在推出第一批走进外滩建筑的基础上，黄浦区旅游局和外滩街道接下来还将逐步增加建筑开放的数量。
[有些细节尚待完善]
参观时找不到大门？
本周一、周二是7座历史建筑对外开放的前两天，现场也出现了不少状况。首先是预约成功的市民跑来，却找不到大门。
和平饭店在南京东路有两个大门，由于没有明确提示，市民兴冲冲跑来，却不知道在哪个大门集合，只能询问保安人员。中国银行大楼同样如此，在南京东路和中山东一路分别有一个大门，也出现市民找不到门的情况。
另外，预约市民基本都是散客，一个个分散而来，不像旅游团那样有组织性，来到现场后也不知道找谁对接，如何开始参观，比较混乱。
对此，黄浦区旅游局表示，会就前期情况进行总结，进一步细化措施。除了及时通知预约成功的市民外，还会提前一天发送相关提醒短信，准确告知时间、地点，什么时候到什么点集合，并和企业就接待流程进一步细化，包括发放统一的志愿者服装等，让市民能够更加方便地找到对接人员。
每天都有人“放鸽子”
名额有限，预约火爆。然而让旅游局和开放单位感到无奈的是，好不容易预约上了，但还有市民临时“放鸽子”，不打招呼就不来了。
对于爽约的行为，王莉认为，这是一种资源浪费，对其他没有预约成功的市民而言很不公平。对此，市旅游局也推出了相关制约措施，如果累计两次爽约，将会被系统记入黑名单，日后将不能预约参观。她提醒，市民预约成功后如因特殊情况不能进行参观的，一定要记得提前半天前往线上平台取消预约。
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