本文选自著名企业咨询顾问舒瀚霆博士的《瀚霆研习会》
当团队缺乏信任，团队成员将精力放在和团队其他成员互相猜忌和斗争中，信息不对等，沟通不顺畅，造成团队内耗严重。那团队的执行力也不会高到哪去，更不可能产生高绩效。
在2016年，克莱蒙研究生大学Paul J. Zak（经济学、心理学及管理学教授）的团队做了一项调查。他们在美国收集了1095名各具代表性成年员工的资料，来比较了“对企业高度信任”的员工与“对企业不那么信任”的员工光谱两翼的差别。
数据显示，前者的工作精力比后者高出106%，工作效率高出50%，病假少13%。对于“现在生活的满意度”，前者也比后者高出29%，并且关于“是否有感到很筋疲力尽”的心理状态，前者比后者低40%。
高信任度公司里的各种数据表现都极其优异。可见，团队执行力的关键就是信任，这是团队生存的基础。那么，如何建立团队的信任机制呢？
其实无外乎两点：一个是，自己信任别人；另一个是自己值得信任。我们可以分三步走：
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团队领导者如何获得团队成员的信任
01.尊重每一个团队成员
对于信任，其实源于彼此的尊重。如果没有尊重就不会有好感，更不存在信任。要把每一位和你一起做事的人，看成平等的人。他们有独立的人格，有各自喜欢的方式。团队领导者只有尊重团队成员，才能使他们的积极性和智慧得到充分的发挥。
像全球最大的信息科技公司IBM公司有3个基本准则：“尊重个人，竭诚服务、一流主义”。其中第一条就是尊重个人。在各种文化和宗教中，都提倡尊重个人的权利与尊严。但真正把尊重个人列入行为准则的是IBM。IBM公司认为，公司最重要的资产不是金钱或其他东西，而是员工。正是这样的“尊重个人”的企业文化的指导下，IBM成了世界闻名的蓝色巨人。
在平等的工作环境下，团队氛围会变得融洽，团队工作效率也会得到很大的提高。同时，一间真正关心员工个人职业发展的公司，对于留住人才以及提高员工的信任度都有着明显的帮助。
02.树立专业形象
一个团队之所以聚在一起，就是相信团队领导者的专业能力，认可领导者这个人。最初你们认识和相处是彼此互相尊重的，然后到后期的磨合，彼此的信任才建立起来。当领导者连自己的模块都不专业，就会起到像多米诺骨牌效应一样的连锁反应，如像下图：
高水准的团队领导者无论是否资深，都能凭借专业的形象，凭借智慧快速地赢得人心。因为他总是能在双方胶着的争辩上清晰地总结两方的思路，并有理有据地总结性陈述，终结消耗战；或者在大家都没头绪的问题上他总是可以给出一个相对完善的解决方案，并且清晰地向大家介绍方案获得大家的认可。
逻辑严谨，思考周密，言辞恰当，在沟通中自然而然地流露出了个人能力。这些都是属于一个领导者该有的专业，也是核心能力。
03.透明公开，有效沟通
所谓领导力，就是能凝聚共识并有效推动共同目标的实现。
好的领导是为员工服务的，而员工是为用户服务的。所以运营好团队成员之间的关系，把团队凝聚在一起，对团队领导者来说是头等大事。而这，就需要有效的沟通。
当项目出现变化后，跟团队成员沟通要真诚。有时候根据业绩情况会做业务微调，跟团队成员保持沟通就有助于维护稳定，也能推动团队成员根据情况调整预期。
Red Hat 公司的CEO Jim Whitehurst 甚至鼓励管理者诚挚地向团队承认自己的缺点与劣势。因为团队成员是需要陪同成长的，这个举动可以拉近领导者与团队成员的距离。团队内的沟通会比较有人味，要营造出彼此信任、交托的感觉，也更有机会。
只有团队上下权责透明公开，每个人都努力完成自己负责的部分，才能推动项目发展取得良好的业绩。反之，人与人彼此都不信任了，多半这个团队的效率也要打的折扣了。
所以你的思想和行为会影响着整个团队。
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怎样让团队成员感受到被信任
上面说的是领导者如何被下属团队成员信任，那么反过来，怎样才能让团队成员感受到被信任呢？
其实很简单，让团队成员拥有更多的自主性。
当上司充分信任我们的能力，让我们放手去干，这会让我们进入一个被信任的状态。而拥有的自主权越多，感受到的被信任程度就会更高。也就是我们常说的，用人不疑。
很多领导者最容易犯的一个错误就是，只信任自己，不信任下属员工的能力。虽然工作都委派出去了，却一万个不放心，事事都要下属汇报，这样下属员工工作起来束手束脚如履薄冰，根本无法充分发挥自己的能力。而领导者自己也会忙的焦头烂额。整个团队的效率就这样被拉低了。
但是让员工拥有更多自主性并不代表纵容员工，降低自己的期望。更要明确“赋权”：让员工自己承担责任。当他想顺利完成任务，就要对工作有更加清晰的认识，并且适当调整，把精力用在自己最擅长的方面。
这样不仅是有利于建立彼此的信任感，同时也让团队成员更加独立，而不是一群只会在上级灌顶模式下做事的机器。
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如何建立团队成员之间的信任
在工作中坚持用人不疑，可以让团队成员感到被信任，但是，仅有上下级的信任是不够的，我们还要建立起团队成员之间的信任。
三观和智商这种东西没办法靠逻辑和谈判达到统一，团队成员可以彼此不服气，但是基础价值观必须一致。要建立团队的共同价值观，共同利益，共同目标，才有利于建立团队成员之间的信任。
要记住：“团队”是为了共同价值而战，“团伙”是为了各自利益相争。没有共同价值观的一群人就成了乌合之众。
每个人都要奔着同一个目标，把团队的利益放在第一位，为团队的兴而高兴，为团队的衰而难过，这样的团队才有凝聚力。一个团队，围绕共同利益和目标同舟共济，共渡难关，这样自然建立起彼此的信任。
总结：
团队建立信任机制要从领导者获得团队成员信任，团队成员感受到被信任已经团队成员之间互相信任三个方面做起。而团队建立起信任机制后：
当大家在争论时，无论多激烈，你一定清楚我不是在针对你；
当分配工作时，无论多不平衡，你一定知道我不是在排挤你；
当协同工作，无论我负责哪一部分，你一定知道我的进度和质量可以保证；
当分配利益时，无论我怎样分，你一定相信我是公平的。
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