互联网看热闹永远不嫌事大，也永远相信更雷人的事情即将发生。接连发生在5月5日、5月8日的两件事情，都佐证上述观点，主角都是中国互联网巨头腾讯，以及他的创始人马化腾。
5月5日，自媒体人潘乱一篇爆文《腾讯没有梦想》刷爆互联网圈，把腾讯的战略与组织架构问题推到舆论风口浪尖；仅两天之后，马化腾在今日头条CEO张一鸣朋友圈下公开撕逼。中间，还爆发了一出“马化腾回应梦想文是PS”风波，导致不少自媒体人在8号当天错过第一时间跟进报道“鸣马大战”的良机。
尖叫财经本期专栏，聊一聊马化腾和他的公关（PR）策略。
张一鸣在回复马化腾的一条内容中提到，“我没想有口水战，刚刚没忍住发了个牢骚，被我们PR批评了。”
此处划重点，口水战刚露端倪，字节跳动（今日头条）PR团队反应迅速，第一时间关注到事态进展，向老板提出预警。张一鸣也接受了PR的“批评”，并以“材料为单独发给你”作为下台阶，试图结束这场在PR、法律层面可能都不适合的“CEO高端对话”。但产品出身的马化腾显然憨厚，没Get到点，趁机下台阶，还很冲地跟了一条“要公证你们的太多了。”
(马化腾在张一鸣朋友圈下掀起口水战)
问题来了，腾讯谁人能管马化腾？
为何放任自己的老板、一个数千亿美元市值的公司董事长、CEO跑到竞争对手CEO的朋友圈里吵架，并讨论可能以后会成为证据、对薄公堂的法律话题？
（网友制图）
这不是马化腾第一次越过公关，到别人家朋友圈“滋事“。之前，他曾忍不住到朱啸虎朋友圈挺摩拜，那波份量不对等的骂战，让朱啸虎赚足眼球，名声大噪。以至于有IT圈老人感慨，马化腾近年来越来越像红衣教主周鸿祎，后者以率性、口无遮拦、PR不可控而闻名。
5月6日晚间22：29，腾讯公关负责人张军发微博表示：“刚刚坐了趟长途飞机，一开机吓一跳，居然有人ps替pony杜撰了一个回复，出发点相信是善意，但也确实骗了不少人。特此说明一下，对所有外界的建议和各位关心腾讯的人，也再次表示感谢！”
(腾讯公关负责人张军微博内容)
在今日的“鸣马大战”之后，有业内人士调侃，“以后腾讯PR出差只敢坐火车了。”但在熟悉腾讯的人士看来，导致“马化腾的公关不在服务区”的核心因素不是交通工具，而是腾讯内部庞大、复杂的组织架构。大公司、臃肿，也正是《腾讯没有梦想》一文所剖析的一个重点截面。
另一个耐人寻味的案例同样发生在近日，在《腾讯没有梦想》风波后，一张腾讯公关负责人张军与腾讯总裁刘炽平（Martin）在朋友圈深夜你来我往多达四个回合的对话，在圈子广为流传。
(腾讯公关负责人张军与腾讯总裁刘炽平深夜在朋友圈的对话)
有几年，韩国航空因为坠机事件频发而臭名远扬，调查下来根源竟是“机舱等级文化”所致。因为其他机组成员不敢挑战机长权威，发现问题时仍顾左右而言他，未能及时预警，导致空难事件频发。韩国航空业后来着手整顿“机舱等级文化”，空难率直线下降。解决问题的要诀竟非常简单，强制要求机舱内使用英文交流。韩国人英文本来就差，词汇量匮乏，着急起来直接冒单词，自然顾不上那些耽误事儿的客套话。
饱受“没有梦想”困扰的腾讯组织结构，也能找到一个这样清晰的“撬点”吗？
(马化腾率腾讯总办全体赴苹果总部谈判)
以上，还不包括马化腾在朋友圈回复Keso的时间，不包括他在朋友圈与张一鸣互怼的时间，也不包括他之前在共享单车中在ofo前投资人朱啸虎朋友圈互怼的时间。
马化腾也只是凡人，他的一天也只有24个小时。在2018胡润富豪榜中，马化腾成华人首富，身家高达人民币2950亿元。科学研究表明，人的寿命上限为120年。据此粗略估算，马化腾生命中的每分钟值人民币4677元。
PR下飞机后，或许应该找马化腾谈谈，如此宝贵的时间，应该浪费在更重要或更美好的事情上？
（腾讯创始人马化腾）
作者|雷建军
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