根據市場研究機構Parks Associates的報告顯示，將近75%的計劃購買智能家居設備的美國消費者認為，購買與他們家中的其他智能家居產品能夠互通的特性是非常重要的。簡單來說，對於智能家居設備來說，互操作性的需求強過於品牌忠誠度，因為只有不到60%的智能家居購物者認為未來購買智能家居設備時，必須與現有產品品牌相同。
隨著智能音箱的興起，智能家居概念逐步進入美國家庭，因而消費者對智能家居產品的期待，也逐步從品牌忠誠度轉移到設備之間的無縫協作能力。許多廠商在建立自己智能家居生態體系之時，其必須考慮到消費者對於產品互操作性的需求，尤其是現今最為流行的智慧音箱和智能恆溫器等做為智能家居控制中心的產品。
Parks Associates也發現亞馬遜Echo、谷歌Home與Works with Nest成為美國消費者最常用來控制智能家居產品的平臺。在美國寬帶家庭用戶中的22至23%的智能家居是使用這三個平臺來控制家庭其它產品。
另外根據Adtaxi最近的一項研究表明，消費者渴望使用語音和增強現實技術來增強他們的在線購物體驗。但是Episerver的一項研究表明，雖然39%的消費者現在擁有語音助理設備，但有60%的人卻從來沒有利用語音上網或者很少使用這功能進行在線購物。
不過，分析師指出，由於語音助理的發展仍屬於早期發展階段，未來隨著產品不斷更新與廣告不斷提醒人們，這一趨勢將變得愈來愈明顯。
在智能家居購買者中，亞馬遜Echo獲得了最為被人們熟悉的平臺。34%的智能家居購買者認為智能家居產品能與亞馬遜Echo的整合是很重要的，而26%則是認為與谷歌Home互通是非常重要的。
整體來說，由於亞馬遜與谷歌都採用以低價來吸引消費者購買智能音箱的策略，這讓語音接口逐步成為一般家庭可以接受的操控方式。即使許多家庭也發現，目前這些語音接口尚未達到最理想的操控性，但是這仍舊讓消費者對家庭自動化的未來感到興奮與期待。
另外，Parks Associates也發現，現今美國超過33%的消費者對每一個智能家居產品都用其專屬的應用程序進行操控，也有25%的消費者使用家庭安全應用程序來操控智能家居設備。
閱讀更多 物聯之家網 的文章
