厦门集装箱码头集团提出“中转36个小时到位”服务承诺

厦门集装箱码头集团提出“中转36个小时到位”服务承诺

港口圈讯 / 2018年6月6日上午,厦门集装箱码头集团召开“中转服务保障计划”发布会。厦门市口岸办、厦门港口管理局、厦门自贸委、厦门海关、厦门港务控股集团等相关部门负责人、各船东代表及船舶代理等出席发布会。

发布会上,厦门集装箱码头集团发布了为助力厦门港中转服务,实现“中转一个都不能少”的服务目标及“中转36小时到位”的服务承诺所提供的“一个计划”即《中转服务保障计划》、“四项保障”即中转作业保障、驳船作业保障、支线作业保障及特殊作业保障、“八条措施”即成立中转服务机构、提供技术支持、码头支持、口岸通关支持、实施驳船定班运营、支线直靠、中转箱陆路转栈应急方案及特种货物、危险货物作业保障等。

此外,厦门集装箱码头集团还就从2017年7月1日起,在全国同业中率先提出的《船舶、拖车服务承诺机制》进行总结,并宣布该服务承诺展期一年。据了解,服务承诺发布一年来,厦门集装箱码头集团在客户服务方面所涉及的船舶直靠服务、船舶装卸效率服务及拖车提携箱服务方面均有大幅度提升。

与会相关部门负责人、船东代表及船舶代理对厦门集装箱码头集团近年来的各项服务举措及取得的成绩,纷纷表示认同和赞赏。对本次发布会推出的《中转服务保障计划》给予积极评价和肯定,认为随着《中转服务保障计划》的落实,将有效推动厦门港优化港口营商环境,降本增效,促进厦门国际航运服务中心的发展,增强厦门港综合竞争力。

拓展阅读:

近年,随着航运中心建设的持续升温,国内外港口城市纷纷将集装箱的中转业务作为衡量港口竞争力的重要指标,船舶大型化和航运联盟的出现将实现多枢纽港挂靠向主辅枢纽港挂靠转变。厦门港地处东南沿海,扼台湾海峡,是航运地理位置优越。2015年,国家发布的《推动共建丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的愿景与行动》,福建被定位为21世纪海上丝绸之路核心区,明确厦门为21世纪海上丝绸之路战略支点城市。

近年来,厦门市委、市政府始终高度重视厦门港的发展,多次出台各类港口扶持政策和降本增效措施,持续优化港口营商环境,不断提高厦门港综合竞争力。依托“一带一路”和自贸区建设为着力点,发挥“海丝”战略支点城市优势,厦门港目前具备完整的全球集装箱运输航线网络和较大的航班密度,是航商进行集装箱国际中转的理想港口。对于像厦门港这样经济腹地有限的港口,国际中转将是港口业务发展的重点之一。此外,沿海支线业务也是厦门港港口发展的另一重点,做大周边港口的内支线业务,为厦门港聚集箱源,增强对大干线、大船舶、大联盟挂靠厦门港的吸引力,巩固和加强厦门港在海西港口群中的枢纽港地位至关重要。

优化港口营商环境,降本增效,促进厦门港中转业务发展,提高厦门港综合竞争力,推动厦门国际航运服务中心建设,始终是厦门港集装箱人的“责任与追求”。为了履行“责任”,达成“追求”,厦门集装箱码头集团及其成员企业将为厦门港的中转服务提供1个目标、4项保障、8条措施,通过加强对在厦门港中转的国际中转箱及支线、内贸中转箱的中转服务保障工作,为广大航商和货主提供更加高效、优质、专业的中转服务,实现 “中转一个都不能少”的服务目标及“中转36小时到位”的服务承诺。


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