市民黄女士家住金越·逸墅蓝湾1栋，厨房和厕所走的是两条下水管道，但从2016年10月起，她住的这一侧的厨房下水就堵住了。除去一楼住户有独立的下水系统，这两年，2楼到11楼共10户的厨房下水，都无法正常使用，有的住户家干脆将厨房弃用。
下水堵了，大伙儿曾多次找过物业维修，但得到的答复却是“无从下手”。因为想要维修下水管道，就要通过一楼住户家的地下车库。但一楼住户却不配合，不肯将车库门打开。
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