6月9日，餘先生用去哪兒網在杭州灣大酒店預訂了6月14日的房間，一共訂了4間。不幸的是6月12日凌晨，餘先生奶奶去世了，要辦三天喪事後出殯，只能先取消聚會。
這裡我們需要客觀的分析，第一，這是網上預定的房間，有的是標明不能退的！如果是這種情況，那麼無論也出現什麼情況，不退是合理的，我們需要遵守商商業規則！但是去哪兒網卻退了一間房的錢，已經不錯了，為他點一個贊！
第二種就是沒有標明注意事項的！這種情況是可退房的，那麼在這種情況下，去哪兒網做的就有問題了！
無論如何，希望商量後儘快解決吧！
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