6月13日上午，市委書記胡玖明到市信訪局接訪室接訪，先後與4撥來訪群眾座談交流，面對面傾聽訴求，心貼心排憂解難。他強調，要帶著深厚感情接待來訪群眾，依法依規依政策解決好群眾反映的合理訴求和實際困難。
胡場鎮黃新場村居民黃某反映，1970年他在排湖泵站建設中受傷，如今年老多病，沒有經濟來源，日子非常困難。胡玖明耐心傾聽講述，不時安撫老人情緒，要求民政部門按照政策為老人提供一定生活補助，讓老人晚年更有保障。
“本週辦完！”在聽取了劉某關於減免自建房土地出讓金的訴求後，胡玖明向相關部門瞭解詳細情況，責令限期辦理，並要求在政策範圍內多多關心群眾訴求，按政策及時解決合理訴求，讓他們持續發揮正能量作用。
剅河鎮吊堤村居民左某提出，希望化解一筆由她個人承擔的村小貸款債務。胡玖明在認真瞭解事情的來龍去脈後，要求市教育局抓緊核定貸款賬目，儘快解決這一歷史遺留問題，避免群眾多次奔波。
市民聖某的侄女路過一老舊居民樓時，被牆面剝落水泥塊砸中，不治身亡。胡玖明對聖某親人的不幸遭遇表示同情，肯定了其理智理性尋求政府支持的做法，要求相關部門為其提供免費法律援助，確保依法順利解決。
就做好當前及下段信訪工作，胡玖明強調，信訪工作是瞭解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的重要工作，各地各部門要帶著感情做好群眾工作，第一時間回應群眾訴求，真正做到熱情接待、溫情疏導、親情關懷；要依法依規解決實際問題，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、調解、疏導等辦法，把群眾合理合法的利益訴求解決好；要消化存量、遏制增量、嚴防變量，認真對待每一個信訪案件，加強源頭治理，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態；要杜絕信訪工作中的“官僚主義、形式主義”現象，對於群眾的合理訴求不得“輪流圈閱”“層層轉發”“安排部署”，必須強化責任擔當，主動研究，儘快解決，切實維護社會大局和諧穩定。
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