网约车司机丑闻频发,是谁在阻击滴滴的上市之路?

自从“郑州空姐案”发生后,一方面,如“二更”等一批自媒体号引事件为噱头,肆意炒作;另一方面,滴滴的各项业务均大幅下滑,首当其冲的顺风车业务一度关停整顿。顺风车在滴滴的业务组成中仅占很小的一部分,其共享的模式是业务的拓展,目的在增加用户对平台的粘性。但由此带来的雪球效应毫无疑问会波及到滴滴的整体业绩,甚至是下半年的上市之路。事件后续的影响颇有种“墙倒众人推”的感觉,不断的爆发出滴滴司机的各式各样的性骚扰丑闻。

网约车司机丑闻频发,是谁在阻击滴滴的上市之路?

丑闻频发的原因固然有自媒体借机蹭热点的跟风行径,也一定程度上暴露了网约车企业对于网约车服务的核心单位——司机的监管不严问题。似乎是企业发展到一定地步的时候总会发生“顾头不顾腚”的战术失误。

网约车司机丑闻频发,是谁在阻击滴滴的上市之路?

据香港经济日报5.23日报道,国内的网约车龙头滴滴出行最快下半年会赴港上市,市场预估市值或能达到700亿-800亿美元,有望超越美国网约车龙头Uber约720亿美元估值。在吃到这一“硕果”之前,滴滴管理层将要面临的问题不少。首先是来自自身的管理完善问题,只有消除了目前的负面影响,才能讨好投资人,获得利好的上市形式。其次,美团打车等新入场的实力型玩家,也对市场的形势产生微妙的影响。

网约车司机丑闻频发,是谁在阻击滴滴的上市之路?

作为国内在线出行龙头老大,滴滴去年收获了74.3亿订单,其中出租车日订单量达到1500万单,专车日订单量达到600万单,平均日活用户均值超过1300万。与排名第二和第三的神州专车和曹操专车拉开巨幅的差距。“人红是非多”,前段时间网红陈一发儿就在直播间吐槽过网约车司机请求取消订单,私自收费(比订单多一点)。数十万的网约车司机中总有部分害群之马,从关闭网约订单私自收费,服务态度差到吸毒、猥亵,甚至震惊眼球的“空姐案”。

网约车司机丑闻频发,是谁在阻击滴滴的上市之路?

这部分无良网约车司机正在破坏的是其整体的社会职业形象,是网约企业的口碑,是网约经济的发展势头。

网约车司机丑闻频发,是谁在阻击滴滴的上市之路?

社会舆论监督应该是正向的,大部分网约车主都是奉公守法、乐于助人的职业者。企业应该承担更多的主体责任,加强管理和监督的力度。例如树立月度/季度的服务模范之类的正向引导,实行客户服务评价等级化抽成,加大入门审核力度和真实有效的复查制度等。完善好自己的软实力,对网约企业的上市之路还是长久的利益考量都是有效的。

您遇到过网约车的最差服务是? (单选)
0
0%
没有网约车经历
0
0%
很少网约车,没有特别的印象
0
0%
遇到的都特别热情、乐于助人
0
0%
请求取消订单,私自收费
0
0%
性骚扰
0
0%
抢劫等


分享到:


相關文章: