62岁的罗培林家住成都天府新区华阳街道华兴街社区，从1988年修建华新大院时起她就住进了这个院子，是院里居住时间最长的住户之一。30年来，她经历了院子里大大小小的事情，也因此被选为院委会主任。富有责任心的她时刻为院落着想，不仅在暴雨中疏通堵塞的管道，手机也一直24小时待机随时准备出门解决问题和纠纷，成了院子名符其实的大管家。
罗培林到邻居家中了解情况
手机24小时待机 凌晨也会下楼解决纠纷
“要说院委会的工作，无非就是邻里家常的事情。我最开始时觉得简单，到了后来才觉得不易。”罗培林说道。在接受院委会主任的工作后，罗培林开始变得忙碌起来。从早晨6点钟起床为家人做早饭，到晚上11点左右睡觉，这期间没有多少空闲时间，而且，这充实的一天全是在这个仅有96户人家的华新大院里度过的。
除了白天和晚上，有时到了凌晨，罗培林还要下楼去调解邻里纠纷。由于华新大院面积不大，出入道路呈L型，在院落改造后，在必须保证道路可以通车的情况下，车位就显得尤为紧张。“一条道就那么大，车子肯定比车位多。”罗培林介绍说，在这样的情况下，不少人开车半夜归来时发现没车位，门卫不让停进去时与其大声争吵，闹得邻里们睡不好觉。对此，居民们的第一反应就是打电话给罗培林。“有时候是晚上12点，有时候是凌晨两三点，我的手机是24小时待机的，只要居民们有问题，直接给我打电话，我肯定会努力帮助解决问题。”罗培林回忆道。虽然纠纷时有发生，但当罗培林出面后，大家都会慢慢变得心平气和，而且她还定期开展院落会议，将院落问题进行分析和解答，与居民们达成共识。虽然罗培林已经退休了，但每天24小时的待机服务比上班时轻松不了多少。
罗培林展示自己所获奖状
暴雨之夜疏通排水管 检查排水系统成日常工作
罗培林说，自己最害怕的事情，就是下雨了。2017年夏天的一天，成都下了一场瓢泼大雨。夜间由于排水管道出现问题，导致部分地方堵塞，使得部分路面积水超过了轮胎。“我们院子从大门进来后是个下坡，外面的排水管道帮不上忙。”罗培林描述道，看到如此突发的情况，她二话不说就跑到楼下。当时水已没到了膝盖位置，要靠一个人的力量是不够的，很快，社区与街道办的工作人员也赶到了现场，帮助疏通排水管道。罗培林兴奋地说：“幸好有社区和街道的人来帮忙，仅靠我们肯定不能弄得这么顺利，这一个院子的车子可能就废了。”
但是从此之后，她便特别害怕下雨天，白天还好，到了晚上，稍微听到窗外有雨水打在窗沿的声音时，她便会从睡梦中惊醒。“这种事情谁能确定什么时候来呢？稍有不慎，邻居们的财产就会受到严重损失。”罗培林说道，为此，她每天的日常工作就多加了检查排水系统这一项，并且把手电筒放在床边，时刻准备着在夜晚看清雨天路面的情况。
院落改造后开收物业费 精打细算为居民着想
华新大院经过改造后，这个老旧院落就开始收取物业费了。“最开始时的工作相当难做，因为以前并不需要交这笔钱。”罗培林说。对此，她与其他院委会成员一起研究，并挨家挨户敲门拜访，期间罗培林的腰已受伤，可她还是坚持与居民们面对面把事情讲清楚，最终说动了邻居们缴纳物业费。“以前本来每家要交10块的清洁费和3元的代缴电费钱，现在，我们商议每家按4角钱/平米收取物业费，其中就包含了这13块钱，像我家这样一室一厅的才20多块。”罗培林介绍道。
有了充足的物业费，华新大院终于也请到了门卫守门，罗培林还利用物业费的结余给院子买了长椅方便居民在院中休息。2017年年底时，院委会花了近10000元为院落住户送上了米和油，物业费用透明化，让院落的居民们也非常放心。“物管费是一个季度公布一次账的，在2018年，我们决定缩减物管费，比如一室一厅的以前20多元，我们就去掉零头，只收20元了。”罗培林说道。她同时表示，居民们现在在这个院子里住得这么舒适，最应该感谢的还是街道与社区的帮助，如果不进行院落改造，华新大院还是原来的老样子，就不可能有现在这么舒心的环境了。
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