廈門許多老舊小區，早期並未安裝電梯，給居民出入帶來不便。嘉蓮街道某小區一棟居民樓的居民就是如此。樓上居民長年累月經歷爬樓之苦，十分渴望加裝電梯，卻因1樓業主的反對和阻撓，導致電梯遲遲未能安裝。
糾紛：加裝電梯遭1樓反對
“回趟家要爬8層樓梯，我們年輕人都吃不消，更何況那些老人家了。”近日，家住嘉蓮街道某小區的朱先生反映。
據瞭解，朱先生住在一棟8層的老居民樓裡。這棟樓的住戶中，不少家裡有老人。大家一直渴望能加裝一部電梯，“解放”雙腿。
其實，早在2015年廈門就出臺了相關政策，鼓勵老舊小區增設電梯，並對符合條件的進行財政補貼。政策出臺後，朱先生所在大樓的不少業主積極協調加裝電梯事宜，也得到了多數業主的響應，但遭到1樓業主小英和老陳的反對。
樓上的業主們提出，1樓業主不必參與分擔電梯安裝、後期維護、公攤電費等相關費用。但1樓業主不為所動，“我們不用電梯，自然不必跟大家一起承擔費用，但是電梯會影響我們的通風采光”。其他業主多次前去做思想工作，但始終未能說服1樓業主，加裝電梯一時陷入僵局。
更有甚者，鄰里之間因電梯加裝起了糾紛。樓上業主與1樓業主多次溝通未果，決定直接啟動加裝計劃，先做前期準備。有一次，電梯公司前往測量，遭到了小英的阻撓，大家鬧成一團，險些發生衝突。小英提出要求幾萬元的補償金，隨後她幾乎成了整棟樓的“公敵”，鄰里關係每況愈下。
調解：雙方就補償達成一致
眼看安裝電梯的計劃可能要落空，部分業主找社區調委會求助，嘉蓮司法所調解員彭彩紅得知後也參與指導調解。
調解員詳細解讀了相關政策，對雙方的實際情況進行分析，並現場查勘。調解員指出，該居民樓的電梯加裝完全不佔用1樓業主的產權部分，而且業主已“雙過半”支持電梯加裝，合法合理，1樓業主也應換位思考。
最終，雙方就補償金額達成一致。目前，安裝工作已經順利展開。“這是我們調處的第一起電梯加裝糾紛，希望起到示範作用。”彭彩紅說。
提醒：加裝電梯產生矛盾可請司法部門調解
電梯加裝，在實際操作中，最大的阻礙往往是業主意見不一，導致“談判破裂”。人民調解在電梯加裝糾紛中具有重要意義，為此，司法部門建立了調解機制。
針對這一問題，廈門市司法局將充分調動基層司法所和社區調解委員會的資源，調解分歧。電梯加裝是一種居民自治，值得倡導，司法部門將把好法律觀，做好正面引導。
相關司法工作人員表示，通過訴訟的方式耗時長，成本高，效果未必好。通過調解，能讓雙方從改善生活環境、建立和諧鄰里關係出發，提出合理訴求，從而巧妙化解糾紛。
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