暴雨天,外賣小哥送遲了,客戶劈頭痛罵,但一個舉動讓小哥很感動

最近幾天,南方很多地方都在下大雨,廣東地區的大雨更是嚴重,很多學校都停課了,但是上班族還得繼續上班。在下雨天的時候,雨這麼大,白領們肯定不願意出去吃飯,當然是會點外賣了。

在下雨天,是點外賣的高峰期,這可就苦了外賣小哥。平時送外賣,速度還能提起來。但是在下雨天,點外賣的人數量激增,路還不好走,難度可是大大加大了。

暴雨天,外賣小哥送遲了,客戶劈頭痛罵,但一個舉動讓小哥很感動

第一,電動車不敢騎快,甚至是沒法騎了,有些路段的水特別深,有些路就得自己跑著去送了,這些辛苦就不說了,關鍵是特別容易超時;第二,路滑,走路的時候還得小心翼翼,要不然一旦倒地,外賣全都得毀了,自己相當於白乾一天了,自己說不定還得貼錢賠償損失。儘管下雨天給的訂單提成高了一些,但是這筆錢,不好拿。

前幾天下大雨的時候,一個外賣小哥小丁就在送單子。當時,雨下的特別大,訂單量還特別多,小丁也只能自己儘量提高速度去送外賣了。但是實在是路況真的不好,小丁是心裡著急,但也沒辦法。

暴雨天,外賣小哥送遲了,客戶劈頭痛罵,但一個舉動讓小哥很感動

小丁給一個客戶送過去的時候,已經超出預定時間2小時了,客戶當然沒有好臉色了,說:早知道不訂這一家了,現在早就不餓了,遲了這麼久,差評。

小丁想著直接賠點錢,讓客戶別投訴了。

但是客戶說:外賣送的太遲了,都遲了兩個小時了,差評肯定要給了。小丁一聽,就蔫了,賺的錢又得打水漂了,幹上兩天還是換工作吧。

果然,客戶給了小丁一個差評。但是過了一會,客戶又直接給了小丁50塊錢的打賞,還留言說:送餐遲了兩個小時,耽誤了這麼久的時間,自己當時也有點生氣。但是看看外面的天氣,這個工作確實不容易,身上也溼透了。

小丁看到這個打賞,真的是特別感動,遇到好客戶了。

暴雨天,外賣小哥送遲了,客戶劈頭痛罵,但一個舉動讓小哥很感動

大家在下雨天訂過外賣嗎?如果外賣員送遲了,你會怎麼評價呢?


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