溝通無處不在，現代人學習、工作、生活，都須要依靠溝通來實現目標。然而許多人卻並不懂得如何提升自己的溝通技巧，久而久之，社會上出現了兩類人：一類人面對任何人都能侃侃而談，即便是初識之人也會如沐春風；另一類人聊天卻自帶尷尬光環，連家人都無法和他好好交流。
事實上，溝通無關天賦，它是完全可以通過後天訓練的，在今天小巴為大家推薦的這本《10秒溝通》中，作者用了大量的案例配以實踐技巧，教會人們如何正確和人溝通。
1.關於作者荒木真理子
本書的作者荒木真理子是一位溝通達人，事實上，她在剛參加工作那會兒，卻是一個和陌生人說話都會臉紅，擁有溝通障礙的小透明。
從日本慶應大學商學院畢業之後，真理子進入日本朝日電視臺工作，不擅長溝通的她在第一次主持試鏡時說話磕磕巴巴，大出洋相。這次經歷讓真理子下定決心要改善自己溝通技能。很多年之後，已經是金牌主持人的真理子將自己煞費苦心找到了的溝通秘訣，寫成了這本書。
2.開口之前先準備
如果說話是自由自在地散步，那麼傳達就是把對方引到目的地。
很多情況下，廢話太多是因為沒想好接下來該怎麼說。因此為了避免他人困惑，我們在溝通之前須要對照地圖確認當前位置，選擇路線，制訂以最短距離抵達目的地的計劃，所以在開口之前，必須具備以下四點意識：
▶對方視角：思考對方需要怎樣的信息
▶當前位置：確認對方在聽自己說話
▶目的地：揭示話題
▶選擇路線：傳達要點
3.飯局上的說話藝術
飯局是一種重要的社交場景。但對於一些陌生卻又不得不去的飯局，人們往往會感覺很尷尬，不少人甚至有“飯局恐懼症”，這種時候該怎麼辦呢？切記三點：熱身、傾聽以及同伴意識。
熱身練習在於組織語句，當你在飯局上發言前，須要先在心中反覆演練這段話，在胸有成竹後，掌握好時間，大部分的觀點，其實10秒就能陳述完畢。
傾聽，有時候比說話更重要。當人們在飯局上發表言論時，察言觀色是必須做的，什麼時候點頭，什麼時候微笑，都會給他人心中增加印象分。另一方面，也能避免自己亂說話觸黴頭。
而同伴意識，則是指說話的態度。酒桌上的氣氛很重要，為了避免禍從口出，一定要為對方著想，這樣將避免出現說錯話的局面。
4.試著用10秒解構一場演講
當我們面對演講時，都有這樣的體會：一段5分鐘左右的演講可能還能hold住，但一旦時間拖長，能講的就越來越少，容易語無倫次。
這個時候，不妨按照“10秒”考慮，“說不上10分鐘，說上10秒還是可以的吧”。假如“10秒”太短，可以“按10秒分段”。無論多長的演講，其實也由簡單的詞句組成。因此，對每“10秒”的內容，進行字斟句酌，將有利於我們更清晰地表達觀點。
5.不斷豐富知識儲備
當我們在一個團體聊天時，發現別人總聊得熱火朝天，自己卻很難插上嘴，也許是因為自己太out，對新鮮知識的儲備量不夠。
小巴讀大學那會兒，班上有個同學參加了學校的辯論隊，每次比賽時都能用各種案例來詭辯戰勝對手。原因無他，這哥們18歲前就讀完了1000多本書，又喜歡逛刷論壇，成為人見人愛的段子手，我們一點兒也不稀奇。
6.抓住邏輯漏洞正話反說
關於說話的技巧，網上有個很經典的段子：
一個教徒問神父：“神父，我在禱告時可以吸菸嗎？”
神父怒道：“不行！”
另一教徒問：“神父，我吸菸時可以禱告嗎？”
神父大喜：“當然可以！”
當我們在商務談判時，雙方對於許多內容都存在一定分歧，而這個時候，如果我們將原本有利於自己的內容，從站在對方的立場來解釋，更容易為他們所接受，從而爭取到更多利益。
7.聲音的魔力
音調有高低，聲音有大小，或許你從來沒有注意，但是在不同的場合選用不同的音調和聲音來闡述論點與人溝通，給人的感覺也大不相同：
▶高調+大聲：開朗、飽滿、健康、休閒
▶ 高調+小聲：溫柔、可愛
▶低調+大聲：頭腦清晰、可信賴
▶低調+小聲：穩重、安全感
從希望給對方的印象進行反推，選取適合場景的聲音吧，無論是戀愛還是工作，都將會產生有趣的效應！
8.熱情很重要
溝通重要，在於話語是傳遞心靈的媒介。表達的技巧，歸根結底，是讓對方感知並理解你。如果能用熱情化解焦慮，即使是不善言辭的人，也能讓對方感覺到你想傳遞的心意。
例如以下幾種很常見的句子：
“嘿,那件事你聽說了嗎？簡直不可思議！”
“我剛路過音像店，買了你最喜歡的CD。”
“今天晚上我們一起吃飯好不好呀？”
這種熱情的表現是目光炯炯有神，音量不自覺地提高，想方設法告訴對方。而從對方的角度來看這些表現，如果有所幫助，那就是“希望分享”，若是煩惱之時，則視為“有所提議”。
只要內心滿懷熱情，即便不善言辭，你的心意一定可以被對方感知。即便忘了事先準備的素材，感覺也有說不完的話。
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