這兩年,明檔廚房已成為行業趨勢。有點條件的餐廳都上了明檔,但至於明檔到底有啥好處?具體該怎麼做?怎樣做才能讓利益最大化?很多BOSS也說不出個一二三來。
總之大家都在做,那肯定就是有好處的唄。然後再看誰做的好,“依葫蘆畫瓢”就OK了。
但是,殊不知,明檔設計裡面也蘊含著大學問。 同樣是做明檔廚房,有的餐廳靠它利潤暴增,而有的不僅沒起到作用,反而影響餐廳形象。
所以,今天小餐就和大家來聊聊關於“明檔廚房”那些事兒。
什麼是明檔廚房?
所謂明檔廚房,解決的並不是功能性的需求問題,而主要是在於呈現——通過對菜品、烹飪現場的展示增進後廚與客人之間的距離,使用餐環境更有氛圍,同時讓客人對菜品更有食慾,進而增加餐廳的收益。
比如九毛九,餐廳入門就是廚師的工作臺,揉麵做面,上菜顧客一目瞭然。不僅會被廚師認真工作的樣子吸引,也讓人覺得安心和放心。
如何打造合格的明檔廚房?
明檔的首要目的就是展示。那我們首先就要搞清楚哪些是必須要展示給顧客的。
明檔廚房5要素
環境衛生:操作案臺乾淨無油汙,周圍無雜物
廚具陳列:擺放整齊有序,沒有過分的髒汙
菜品擺放:沒入鍋的整齊乾淨,入鍋了的氣味飄香
燈光設計:溫暖明亮,集中在菜品等重點物品上
操作人員:著裝整潔,配合協調,操作規範
那麼針對以上要素,我們具體要如何做呢?
一、“表面”功夫要做足
1、乾淨、整潔的衛生
越來越多的消費者在選擇餐廳時,會把衛生和健康放在首位。所以明檔廚房的衛生自然也是人們關注的重點。
中餐後廚由於要煎炒烹炸,煙和油漬不可避免。但是,如果是在明檔廚房中,油和煙都會引起不必要的猜疑。因此,聰明的中餐廳都在明檔廚房裡做“有選擇地展示”,來保障明檔廚房的明亮和衛生。
一般來說,最容易受到顧客審視的是操作檯的邊邊角角、刀具廚具、地面、食材以及操作人員的個人衛生情況。除此之外,用來清潔的抹布、用來清理地面的拖把也會成為某種衛生安全隱患,因此要多加註意。
2、菜品和廚具的擺放
明檔廚房面積一般不大,因此菜品和廚具的擺放必須注意。一般來講,乾乾淨淨、整整齊齊總不會出問題。但是要想做得出彩,吸引到顧客,還需要掌握一定的技巧。
(明檔擺放5原則)
①新鮮感和食慾感:燈光直射樣品,使其清晰明亮。鮮活的食材,亮麗協調的色彩,特別的形狀,整齊的擺放,既吸引客人的視線,又激發他們的食慾。
②樣品菜突出主料和副料:讓顧客明明白白消費。
③美觀同時注意節約:恰當存儲,注意更換頻次,方便顧客拿取,提高食材的利用率,儘量減少損耗和浪費。
④擺放為營銷服務:在不少店裡,明檔相當於菜譜,因此擺放必須引領營銷。如某家海鮮店,明檔第一排擺放當天購買的最新鮮、奇特的食材,吸引顧客;中間是作為主力陣容推出的深海魚類;後面是長期有好評,不需要刻意推銷就能賣得很好的食材。
⑤擺放勿喧賓奪主:千萬不要讓雜亂的廚具擋住美味的菜品。可能的話,儘量將菜品放在顧客最容易看到的位置。
3、菜品的現場製作
明檔無疑拉近了後廚與客人的距離,客人的關注點也不僅僅是食材新鮮、環境衛生這些基礎指標。最為關注的還是菜品的現場烹飪與製作,當然這就十分考驗廚師的水平了。
廚師的操作是否嫻熟、態度是否認真專注,都會成為客人的觀察要點。而廚師的烹飪水平和態度,不僅能夠直接決定菜品的口味,還會帶來更多的影響。廚師專注認真的態度,往往會讓顧客覺得被尊重,也會覺得送到自己面前的食物更有溫度,為顧客帶來更好的用餐體驗。
二、“內功”更要修煉好
明檔廚房表面上考驗明檔的展示,實際上更考驗餐廳的“內功”。主要體現在食材、工具、人員的使用效率,以及成本的控制上。由於明檔廚房的運營成本本身就偏高,餐廳更需要在成本控制上有所注意,讓明檔更高效地發揮應有的作用。
1、實行“量化分級管理”:量化也可以理解為一種計劃,就是各明檔口的根據日接待顧客數及前日銷量來確定原料採購量,採購量和需求量呈合理的正比例關係,減少明檔浪費;
分級就是定位好餐廳的目標顧客群,因為人群的不同會影響餐廳的成本。一般情況下,中高檔的顧客群體更少浪費。
2、做好硬件保障:冷櫃、空調、盛具、方便顧客自助選菜的小推車,便於點單和結賬的電子系統……該有的必須有,能上的儘量上,節約出的時間、食材、人力,其實都可轉化為效益。
3、引導顧客點菜,提高點菜率:點菜率上去了,減少庫存,菜品的浪費自然可以減少,因菜品存儲而產生的其他成本也降低了。
小結:明檔大家都在做,但是要真正的把它做好卻並不容易。只有充分的瞭解了背後的運營思路以及顧客的消費心理,才能將明檔的功能發揮到最大。
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