兰剑:新零售之下,如何从“+微商”到“微商+”?(下篇)

1、“+微商”只是手段,关键是如何“微商+”?

微商不是对商业本身的颠覆,社交化也并没有改变人性,没从根本上改变消费心理模式。而是因为互联网催生了:个人精神表达、碎片化阅读、信息不对称的削减、好友圈的形成。这些导致消费行为发生了新变化。从而演化出不同于传统销售、传统电商的新工具、新物种,依赖社交关系链传播、推广、成交的“社交微商”。

新微商不是对老微商、传统销售、传统电商的彻底颠覆,而是借鉴中升级、发展中互补、融合中进化。早期成型的传统微商,热衷于卖代理、层级压货快速起量;新微商以社交新零售为核心,聚焦于“零售和成交”。传统微商渴望不断收编外部流量,越多越好,是“打猎思维”;社交新微商是寻找同类项人群,越精准越好,是“粉丝思维”。

传统销售的“人+货+场”,被早期微商改为“创富+代理+团队”,往往易沦为网络“类传销”模式;而新零售之下的社交微商:微商+内容+产品+社群;也就是,内容链接目标人群、细分品类撬动成交、社群服务驻留用户、福利/利益驱动粉丝裂变。

兰剑:新零售之下,如何从“+微商”到“微商+”?(下篇)

举一个口腔护理品牌的微商爆品实操案例

1、细分品类市场:在同质化严重的牙膏市场中,聚焦白领文艺女青年(社交网络的活跃分子),开发独特的“7天心情牙膏”——创造性采用艺术范十足的化妆品式包装设计,添加7种不同调性的进口香料,赋予少女般7天不同的青春心情。

2、围绕“嘴角上扬的人生无法低调”内容主题,制作大量社交朋友圈的走心图文小视频素材。独特的细分产品、高颜值的视觉以及内容呈现,链接吸粉,预热市场。

3、制定合理价格体系和分享利益政策,完整的入市朋友圈营销方案。

4、组建代理+新粉丝群,设计试用体验活动,依托微商团队分享转发+引流福利+上市优惠活动,快速成为白领女性、时尚宝妈的网红爆品。

2、社交微商不只是销售渠道,更应是S2b2c赋能平台

在用户粉丝为王的新商业时代,企业转型社交微商/社交新零售,不应仅以企业品牌为中心、以销售为单一指标,导致粉丝流失、忠诚度不足,而是利用资源搭建S2b2c平台:企业S做为平台和代理小b共同服务消费者c 。

企业应该意识到:社交新零售的增长引擎来自小b,因此获取足够多、足够高效的小b是关键。企业平台S需要做的则是:设置小b的准入门槛,提供运营工具和培训,维护小b利益,依此不断转化用户c主动升级成小b。

目前网络线上占社会消费品零售总额的20%左右,对于企业而言,未来的商机不是简单地把比例变成30%或更大,而是长远的发展目光,站在互联网时代用户的视角,把剩下的80%的生意,进行社交化新零售转型。


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