海底捞被举报,商家致歉、免单、送代金券、停业,就该被原谅?

看到新闻,海底捞又出事了。自上次的老鼠门之后,又被顾客举报,食品安全又亮起了红灯。

海底捞被举报,商家致歉、免单、送代金券、停业,就该被原谅?

之前有一位吴女士去吃海底捞。在蘸料中发现了苍蝇,这可恶心死吴女士了。吃了这么久,想到苍蝇在里面躺了这么久,真是再也吃不下了。吴女士自己拍照取证并向店家反应,店家也第一时间道歉,并且愿意免单,还送水果和200块的代金券。但同时要求吴女士删除所拍摄的照片,这下吴女士可不乐意了,觉得人家前面的道歉、送东西全都是为了骗取自己的那一张证据,并不是真心安慰她这次不愉快的体验。于是吴女士把这件事在网上曝光并且向有关部门举报了。最后这家海底捞再次道歉,承认自己的处理问题不妥当,并且停业整顿了。

海底捞被举报,商家致歉、免单、送代金券、停业,就该被原谅?

这下海底捞又红了一把,网上因为这件事也是议论纷纷。有人觉得吴女士做的对,就应该这么严格对待食品安全问题,才能促进餐饮行业的自律性,而且就应该正确维权;也有很多网友评论,人家态度已经很好了,换做是自己,就直接收了东西算了,反正也没什么事情,得饶人处且饶人,省得麻烦;还有人质疑吴女士有点小题大做,餐饮行业,苍蝇这一类在夏天属于天灾,难免会遇见,要看频率的,人家既然已经诚意满满道歉了,就不要这么矫情了,得理不饶人,弄得人家停业整顿,有点太过计较;更有网友犀利评论,人家道歉不就是为了换取证据么,难道还真的关心你么?真是太傻太天真。

海底捞被举报,商家致歉、免单、送代金券、停业,就该被原谅?

我这个人比较心软,人家这么诚恳给我道歉的话,以海底捞出了名的服务好,我可能也不会太计较。但是换句话说,服务好或者态度好,也不能成为原谅它的理由,毕竟做错了,对吧。换了是你,你会原谅海底捞的这种行为么?

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【文】合羽花美食


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