知识点

1、定义能力素质

2、什么是能力素质模型

3、能力素质模型有什么作用

4、如何判断能力素质模型的好坏

一、定义能力素质

能力素质是指在一个组织中与工作或情境相关的绩效优异的员工所具备的动机、自我概念与个性，价值观与态度、技能和知识等关键特征的集合，如下图。

麦可利兰把能力素质划分为五个层次：

1、知识（Knowledge）

2、技能（Skill）

3、自我概念(Self-Concept) ：态度、价值观和自我形象等

4、特质(Traits)

5、动机(Motives)

其中知识、技能属于表层的胜任特征，易于识别; 社会角色、自我概念、人格特质和动机、需要等，属于深层的胜任特征，隐藏在水下，难以用常规的测验进行识别。但是，在工作情境中，深层胜任特征是决定员工的工作行为表现的关键因素。

二、什么是能力素质模型

能力素质模型不是一个单纯的术语。可以通过以下四个关键点加以说明：

第一、能力素质模型不仅仅有这些能力词条，最重要的是一种行为标准。

第二、

第三、符合公司战略和文化的优秀员工的能力行为和行为标准

第四、能力素质模型是一种公司高层和核心管理层认同的，符合战略和文化的，优秀员工的能力和行为标准。

通常我们从能力素质的适用范围，将其分为通用素质能力、核心能力素质和专业能力素质。(如上)

三、能力素质模型有什么作用

1、构建组织

基于能力素质模型，在选人的过程中能够选择更精准，即能找到潜力更高、价值观更符合、能力发展速度更快的人。这样可以用较低的成本获取更好的人才。

可以更快地发展人，人的发展有一个过程，发展的精准度越高，消耗的资源越少，速度越快。

2、识人用人

判断什么人应该放在什么位置上，他更适合做什么，如何激励他。

基于能力素质模型还可以很好地知道我们应该留什么样的人，在什么阶段一定要去挽留什么样的人，选、育、用、留是可以起到这样的作用的。

3、人才培养

能力模型可以在核心梯队的人才储备过程中起到非常大的作用。我们需要储备核心梯队去源源不断地补充新鲜的血液。如何做梯队建设，如何做接班人计划，就需要知道下一个阶段需要的是什么样的能力，这个能力又用什么方法去培养。故能力素质模型还可以应用在核心人才梯队的培养上。

四、如何判断能力素质模型的好坏?

1.一眼看穿法则

如果这家公司的能力模型把公司名改成任何一个公司名都可以，这肯定做的不是很好，原因是没有任何一家公司战略文化上是完全一致的。怎么可能用同样的人在不同的公司又希望得到同样的结果呢?

在阅读记忆的部分，能力数字模型做的越复杂，越难记忆，就意味着落地越难。

3.应用落地法则

之前能力素质模型在企业内得不到认同或者落地执行度不高的原因是：企业过多的依赖外部顾问，外部顾问做好模型后，企业必须掌握技术确信能够落地。能力模型是一种定性的东西，是过程性指标，不代表结果性指标。要结果性指标必须与流失率、人迅速发展的成长率、员工的绩效达成率相关联，这要求我们把能力模型执行好，确信能够落地下去。

4.未来预见法则

能力模型是能看到未来性和预见性的。看到能力模型是能看到这家公司在未来的一些战略方向的，比如公司未来是走海外战略，那么能力模型是能体现出海外战略的。要往海外市场发展，培养的人怎么看不出跟海外市场有关，这样的人培养出来又如何能支撑海外战略呢？如果公司战略是做解决方案战略的，那么能力模型中必须要能看到与这个解决方案相关的，不能只看到跟产品销售有关的，否则就变成了培养的人永远没办法支撑我未来的战略转型。

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