古希臘哲學家德謨克利特說：智慧有三果：一是思慮周到，二是語言得當，三是行為公正。
語言傳達的不只是聲音，更是想法。我們通過語言實現了心情、感受、思想在人與人之間的傳輸，從意識轉化為行動，當他人接收到信息時做出回應。這就是溝通。
說話雖然簡單，但說什麼話卻很重要。說話是一門藝術，也是衡量一個人水平和能力的尺子，更是一個人脾氣和修養好壞的直接反映。因此現在也有很多學者研究“語言暴力”的現象，試圖尋找“說話之道”。
我們從控制情緒說起，人在理智的狀態下，思路才是清晰的，這個時候語言表達也是平穩的，而當你情緒激動時，便容易禍從口出，甚至產生語言暴力，這就導致了傷感情的結果。
《如何控制自己的情緒》
奇普·康利
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經常情緒良好的人，必定也是一個好人緣、幸福、有成就的人。
如果放縱或餵養壞情緒，最後的結果是傷己、傷人、傷心、傷身。
但人的情緒波動像迷一樣，難以預測，更難破解。
本書的作者，一位風光無限的頂級企業家，曾墮入消極情緒的黑暗世界，數年間無法自拔，甚至到了死亡的邊緣。
後來，他發現了情緒方程：
遺憾 = 失望 + 責任感；悔恨 = 遺憾 + 愧疚
焦慮 = 不確定性 x 無力感
工作狂 = 你在逃避什麼？/你為何而活？
好奇心 = 驚奇 + 敬畏
真實性 = 自我覺知 x 勇氣
自戀症 = （自尊心）^2 x 特權
有了這些情緒定律，人們可以用加、減、乘、除來運算經常找不到頭緒的情緒波動。比如，當陷入焦慮之中，就去看看是否因為面臨的不確定性在增加，且事情超出了自己的能力；如果有了猜忌心，那麼就反思一下，是自己的自尊太強，還是感覺到了不被信任。情緒是細膩的，常常像絲線一樣纏繞，時時對照情緒方程，就可以拎起主線，破解情緒...
說到可能存在的語言暴力，作為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有想過和“暴力”扯上關係，不過如果稍微留意一下現實生活中的談話方式，並且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發現，有些話確實傷人。
《非暴力溝通》
馬歇爾·盧森堡
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言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應、隨意出口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。
什麼是非暴力溝通？
也許我們並不認為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語言確實常常引發自己和他人的痛苦。後來，我發現了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使我們情意相通，樂於互助。我稱之為“非暴力溝通”。
是什麼矇蔽了愛？
我從小就學著以貌似客觀的語言表達自己。如果老師佈置的作業我不想做，那他就“太過分了”。如果有人開車橫衝到我前面，那他就是“混蛋”。如果女友想多一些體貼，那她就“太粘人了”。可是，如果我想多一些體貼，那她“冷漠得像個木頭”。如果同事更關心細節，他就是“有強迫症”。反之，如果我更在乎細節，他就是“粗心大意”。
為何要充分表達憤怒？
在我看來，憤怒是我們的思維方式造成的。它的核心是尚未滿足的需要。如果我們能夠藉助它來提醒自己——我們有需要沒有得到滿足，而我們的思維方式正使它難以得到滿足，那憤怒就是有價值的。
那怎樣在保證非暴力溝通的前提下又要好好說話呢？
一直以來，我們以“聽話”的方式被教育，卻又以“說話”的方式被考核，這很尷尬。我們所學的東西無不以“表達”為指向，他人對我們的看法也幾乎都以“表達”為依據，可是作為直接表達方式的“說話”，卻始終處於極其邊緣的地位，這也很尷尬。 尷尬之所在，正是機會所在。況且，在成功所需要的一切因素裡，相較於出身、機遇、精力、智力、意志品質，我們能控制的，其實就是“說話”這件小事。
《好好說話》
馬東 / 馬薇薇 / 黃執中 / 周玄毅 等
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現代社會高度競爭的複雜人際關係，快節奏的學習和工作環境，要求我們有更加智慧、更有銳氣、更強調科學性與可操作性的“好好說話”之道。 所以，《好好說話：新鮮有趣的話術精進技巧》拋開常見的教授套路，通過新鮮、有趣的說話技巧，達到修正讀者三觀、激發讀者思維、傳輸使用技巧的目的，從而綜合提升說話之道。
媒體評論：
所有的話，鼓勵也好、指責也罷，其實都是在表達說話者的需求與渴望。在校園、在社會，實現表達者的這些目的，都需要一定的技巧。而有趣、有料的人際交往類圖書不多，所以我推薦大家看看這本套路奇襲、生猛有料的《好好說話》。
——羅振宇 媒體人
因為馬老師的寫實落地的風格，他們想解決的問題都還挺“俗”的：怎麼談判，怎麼搭訕，怎麼把壞人噎回去，怎麼夸人……哪一個不是你經常捶胸頓足，覺得自己拙嘴笨腮的場景？這種場景化的寫作，既可以當工具書看，也可以當章回小說消遣。以他們奇葩般的表達能力，保證你拿起來就不想放下。
——樊登 樊登讀書會創始人
所以說，說話雖然簡單，但可不是一件小事。說什麼話，很重要。用簡單的話去傷害別人，可能造成的後果很大。用簡單的語言去溫暖這個世界，可能給人帶來的就是一時、一天乃至一生的幫助。
不僅對別人是如此，對自己也是同樣。
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