3月1日14時57分，3334次列車緩緩啟動，駛離陽光明媚的鄭州，向春風和煦的廣州奔去。
明亮的車窗、乾淨的座椅、光潔的地板……雖然提供乘務服務的列車員是鄭州工務機械段的門外漢，可他們的服務沒有一點兒“門外漢”的影子。
18時許，列車在汝州站停靠。開門、掛安全警示標、驗票、引導旅客上車，首次參與列車乘務工作的宋世超業務嫻熟。作為非運輸一線單位，鄭州工務機械段積極響應號召，精心組織，抽調了126名幹部職工參與春運列車乘務工作，宋世超便是其中一員。
為了提高服務質量，他們除了嚴格落實鄭州局集團公司要求外，還結合實際開展了“最美列車員”評比活動，將臨乘人員服務旅客、應急處置等事例製作成“微圖片”“微故事”，以圖文並茂的形式推送到段新媒體平臺上開展評比。同時，在列車上設立“出行驛站”，組建“黨員先鋒隊”和“青年志願者”，為旅客提供簡單的醫療和救助服務。
“有燈無月不娛人，有月無燈不算春。”隨著夜幕降臨，絢麗的煙花不時照亮夜空。“旅客朋友們，元宵佳節臨近，列車全體乘務人員提前祝大家旅途愉快、生活多彩！隨後我們將在餐車組織‘鬧元宵’活動，期待您的參與。”列車廣播過後，“鬧元宵”活動很快在餐車展開：吹薩克斯、彈吉他、包湯圓、猜燈謎……一路上，歡快的樂曲、開心的笑臉、喜慶的氛圍充盈著車廂，人們盡享旅途的歡樂。
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