11月11日零点仅过了3分01秒，上海世博中心电子屏上显示的天猫双11成交总额已超过100亿元。
数字的增长对于中国的消费者来说，已经略显疲劳。处于消费升级阶段的他们，对于低价和数量已经不感兴趣，其背后的社会心态，也历经了从惊喜到挑剔、从紧张到平静的嬗变。他们需要的是良好的商品质量，优质的服务和体验，更提出了私人定制般的个性化需求。
而这也成为敏锐的中国企业家们在今年的双11的着力点，一定程度上印证着商业进步。
11月11日，这样一个平淡无奇日子，却因为互联网从业者的创新精神有了特殊的意义，早在2009年，天猫还叫淘宝商城。那一年，首次双11当天的交易额是1000万元。
如今走过九年的双11，一直存在争议，也越来越像一面镜子，折射着中国的进步，成为观察中国新经济业态的一个窗口，同时也考量着社会综合管理格局。
有人看到的是进步，仅从数字上看，当日网络交易额实现了数千倍的增长，一个个华丽的数字令人昨舌。这些数字背后是无数的就业机会，相关行业的拉动。一个最典型的例子就是中国的物流行业，每年都在飞快的进步。一场活动牵动了遍布全球的数亿工人、农民、设计师和生产管理人员，背后还有数据、智能、计算的一整套技术产品，这又意味着全球数百万程序员、产品经理、数据分析师、算法工程师在为这场活动进行托举。
有人看到的是问题，双11期间，物流的爆仓，商家的疯狂与不诚信行为，消费者的非理性，无不考验着社会管理能力，也呼吁着相关制度法律的出台。
有人看到的是未来，今年多种包括无人机、人工智能在内的黑科技手段与商业结合，衍生出多种玩法，体现了所谓新零售的未来。
有人则观察到社会的各个断面，中国的家庭消费习惯，家庭消费的主导权，消费观念的改变，文化的改变等等。
无论是成绩还是不足，双11已经成为中国人创造力的一种体现，也是中国经济活力的一抹底色。
发展带来的问题总归要通过发展来解决。
当“双11”成为现象级活动，它不仅是一种经济现象，也成为一次综合大考。这场考试考核电商平台的经营水平，考验物流企业的承载能力，考评政府部门的管理绩效，也考查参与者的社会诚信。如今，爆仓刷单情形也会发生，但应对已不像当初那般无力；物流业装上“预警雷达”，可巧借大数据手段排兵布阵，调度“外卖小哥”跨界帮忙；多部门主动作为，对虚假广告、先涨价后打折等消费陷阱强化监管……
这些都是进步，问题需要发展才能得到暴露，运用市场手段，消费者用脚投票就可以对双11进行一定程度的制约。
目前，中国的新经济展现着无限的活力，存在着弯道超车的可能，在全球范围内展现着罕见的生气。即使充满争议和曲折，但进步的印记却是扎实的。
雄安新区的个体通过“双11”获得了发展，一位河南农村姑娘因为成为村淘合伙人走上了联合国演讲台，一位快递小哥通过中国电商发展的机会登上了纽交所……
数字背后是一个个鲜活个体真实的改变，共享经济、人工智能、万物互联让时代变得越来越多元，越来越精彩。
在这个双11，很多消费者发现买东西似乎越来越无法感受到低价，获得折扣也越来越复杂。这些问题依然要通过发展来解决。
阿里巴巴集团首席执行官张勇，这位双11的倡议者，真切感受到：中国目前的消费者从要消费到要好的消费，到要独特好的消费……这种消费升级也在不断给企业压力，倒逼企业进步，完善商业环境。“现在全场5折的口号越来越少了，便宜重要，但‘好’更重要。”
争议中走过九年的双11，依然在前行。如同一个万花筒，折射着社会多方的期待与考量……
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