莒南县岭泉司法所借鉴“枫桥经验”不断创新工作思路，实施“加减乘除法”，努力为村民提供优质、高效的法律服务，取得了明显工作成效。
一是做好“加法”，开展司法所规范化建设。县司法局今年着重规范改造岭泉司法所，设立社区矫正办公室、谈心室、安置帮教室、人民调解室、普法办公室、档案室、会议室等功能室，配备了通信、文印、办公桌椅、档案柜等办公设施设备，方便村民及时享受法律服务，提高了司法行政工作效率。
二是做好“减法”，减化司法所工作流程。在严格按照县司法局、岭泉党委各项工作要求和制度的前提下，梳理办公流程，努力让群众只进一扇门，最多跑一次，对人民调解、社区矫正等业务一般法律服务事项，严格实行“首问责任制”、“一次告知制”，简化工作流程，提高村民对司法行政工作的满意度。
三是做好“乘法”，法律服务推优出新。完善便民服务设施，将工作人员以及各项工作制度流程等公示上墙，在服务大厅配备便民设施和适老用品。完善工作流程，规范接听用语，及时高效解答和处理相关事务，提升服务人性化水平。专门针对贫困人群急需的法律服务、法律咨询等方面开设“私人定制”式的服务对于困难群众生产生活中的涉法涉诉难题进行分类引导,进行调解或法律援助，确保每一个困难群众都能享受到高质量的法律服务。
四是做好“除法”，做好矛调纠纷化解。按照“小事不出村，矛盾不上交”的原则，建立了以镇调委会为核心，以村居调委会为骨干，以调解小组和网格员为触角，逐步完善人民调解组织网络体系，在全镇建立了横向到边纵向到底的人民调解组织网络。创新实施了以法律顾问联镇，法律顾问联村，进一步加强了矛盾纠纷排查调处工作，对发生的纠纷及时调处化解。
（莒南县岭泉司法所）
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