市人社局到駐行政服務中心窗口走訪調研

市人社局到驻行政服务中心窗口走访调研

為深化“放管服”改革,落實“一門式、一網式”政府服務改革的要求,市人力資源社會保障局對駐行政服務中心窗口進行了整合優化,從6月14日起將17個行政許可和公共服務事項統一調整到駐行政服務中心窗口受理。為了解窗口整合優化後的工作情況,進一步提高窗口服務質量,6月20日,市人力資源社會保障局主要領導、分管領導及相關科室負責同志一行到駐行政服務中心窗口走訪調研。

市人社局到驻行政服务中心窗口走访调研

調研組首先向工作人員瞭解窗口整合優化後的基本情況,窗口工作人員表示,通過前期“一對一”業務輔導、原業務辦理人員的“傳幫帶”等措施,現行政服務中心窗口已可獨立受理相關業務。調研組對窗口工作人員努力學習新業務知識,紮實做好窗口服務表示充分肯定。調研組指出,窗口是服務群眾的第一線,窗口工作人員要進一步增強“以人民為中心”工作理念,嚴格遵守窗口管理制度和服務規範,努力提升業務水平和服務能力,為群眾提供優質便捷服務。

下一階段,市人力資源社會保障局將進一步加大“放管服”改革力度,推進“互聯網+人社”建設,努力實現同一辦事窗口、同一網上辦事界面辦理就業創業、勞動保障和人才等各項人力資源和社會保障服務。


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