社會責任，是電視作為一種大眾媒體理應長期堅守並踐行的方向。電視的表達方式也應一直處於探索當中，因為更有效、更生動、更有明確問題意識的節目類型，永遠是社會所強烈渴望的。
目標定位為第一檔城市公民與公共政策對話節目的《向前一步》，無疑是直接體現電視媒介現實作用，並且在節目模式上與時俱進的一次有力嘗試。
6月29日，北京衛視《向前一步》第一期開播。首期節目中，節目就直面“徵收”這樣的社會熱點話題。一位帶著問題而來的當事人與一百位市民、七人組成的城市溝通團，站在節目核心象徵“分歧線”的兩端平等溝通，用精彩的意見交鋒，釋放出公共政策理性與善意的價值取向。
節目秉持新聞性、民生性、現實性和影響力的媒介理念，把助力社會問題解決作為切實目標，將真誠理性的溝通作為根本調性，以每期一個典型案例為切口，深度解剖這一類問題難解決的關鍵癥結，以電視化方式建構城市公民與公共政策的對話橋樑。這些，都有著多重強烈的現實意義。
典型個案為切口，有效助力剖解現實難題
《向前一步》首期節目就敏銳且大膽地反映了“徵收”問題。
改革開放40年來，我國經歷了人類歷史上規模最大、速度最快的城市化進程，城市化率從初期的不足20%到今天的60%。北京市作為中國的首都，也發展成為擁有兩千多萬人口的超大型城市。隨著高速發展，北京也遭受了“大城市病”等問題的困擾。為了治理“大城市病”，著力疏解非首都功能，優化提升首都核心功能，加快建設國際一流的和諧宜居之都，北京在全市範圍內開展了“疏解整治促提升”專項行動。少數市民由於對公共政策的不理解、不滿意、不接受，進而產生了一些誤解和偏見。尤其是在涉及老舊小區綜合整治、違建拆除、簡易樓騰退、文物徵收與再利用等領域，更是有少數市民與政策產生了很大分歧。
節目中當事人李先生所居住的天壇地區，從2015年就開始了簡易樓騰退的利民工程。在大多數人眼裡，老樓破舊不堪，也存在巨大的安全隱患，能夠在政府政策的支持下搬到環境優美的新居，實在是一樁好事。同時由於居民個人所住房屋的性質、情況不同，在搬遷問題上得到的補償也就不一樣。
這樣看來，“分配不均”是矛盾的關鍵點，這也是大多數群眾面對此類問題時產生不滿情緒的最大原因，甚至會激發出非常尖銳的對抗。其實，在很大程度上，這種情況的出現是由於群眾欠缺對政策的正確解讀和法律知識的瞭解。
比如，徵收安置補償費，必然要懂得自建房、承租房、產權房等的概念，知曉不動產登記、土地管理法等相關法律知識。如果市民始終存在這種認知鴻溝，那麼其對政策“不公平”的誤解是不可能消除的。
而節目正是抓住了這個問題的核心，以典型個案為切口，通過聚焦具體事件，立體解讀政策，理順內在邏輯，解剖這一類問題產生的根源和實質，實現人和公共領域的有效溝通，有效助力解決現實難題。可以說，這是節目最基本層面價值的體現。
創新核心模式點，解讀政策的理性和溫情
《向前一步》不僅在內容上有更深的立意，在模式上也有其獨到之處。
第一次把演播室設置在籃球場裡，把籃球場中線設置為“分歧線”，以“向前一步”為核心模式點，溝通的形式感和儀式感得到凸顯和強化。以被溝通者能否向前一步跨過分歧線為最終懸念，既增加了節目看點，也寓有深意：少數人向前的一小步，匯聚成整個社會民眾公共意識向前跨越的一大步。
七人組成的“城市溝通團”，由人民調解員、城市規劃師、律師、心理諮詢師、作家、媒體人等多種身份的人組成，以期從不同角度和立場理性冷靜找出問題存在的原因。而現場的一百位市民，大多數是瞭解當事人的情況甚至有相同處境的人，展現出對當事人情感上的包容和理解。另外，在表達態度觀點時，節目選擇用“666”的手勢象徵著支持和贊同，這個手勢體現著充滿時代感的話語模式。
這些節目形式，不僅充滿新意，最重要的是所有模式點都圍繞節目“向前一步”解決問題的訴求。類似徵收問題的癥結大多數存在於兩個方面。一是民眾對政策的不理解，二是對執行人員是否真正“按政策辦”的懷疑和擔憂。針對這兩個核心問題，《向前一步》在節目流程和設置上均做到了有的放矢。
很明顯，藉助這些做法，可以為更多人進行公共政策解讀，可以最大程度釋放公共政策的理性與善意，從而推動社會普及公共價值，增強群眾的公共意識，堅定地傳達社會公平正義的主導價值觀。
立足法、理、情，搭建公共領域溝通平臺
把鏡頭朝下，深入瞭解在城市發展社會轉型過程中，不同階層遇到的現實問題，這是《向前一步》搭建人和公共領域溝通平臺的價值支點。
在具體的做法上，通過全面、深度的雙向對話，既擺正法、理、情的正確次序，也在三重層面上進行兼顧考量、善意引導、真誠溝通，從而真正達成基於公共利益的共識。
與此同時，節目在北京城市發展進程中搭建起這個公共平臺，還可以體現公民意識的覺醒和對於城市發展的多元聲音，為城市管理者充分闡述公共政策、尋找城市最大公約數、達成共識、共同發展創造條件。
而在這個過程中，節目解讀相關政策、傳遞相關法律知識、提倡“溝通是問題最終解決途徑”的理念、傳播人心向善的社會正能量，培養市民的公共意識和法理觀念，也在很大程度上起到了填補行業的市場空白、滿足大眾剛性需求的作用。
平心而論，以助力解決棘手社會難題為訴求的媒體，往往就需要一種“死磕”的勁兒，而說白了，這股勁兒正是對社會責任、對媒體價值理念的一種堅守和擔當。
不止如此，《向前一步》最重要的是在具體問題背後，還有著更深刻的考慮和用意，關心關注社會民眾公共意識的進步發展，真正承載起作為公共領域溝通平臺的使命，客觀上體現出明確而超前的價值定位。應當說，從這一點上看，《向前一步》這檔節目對行業起到了較強的樣板示範作用。而北京衛視，也充分展現著首善媒體敢於應對敏感社會話題的擔當，主流媒體主動承擔價值引導作用的決心。
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