張松江是個北京男孩，在10年前，他20歲出頭的年紀，剛剛大學畢業，也正在為自己的將來打算。身邊的同學們各奔東西，有的進了外企工作，有的進了機關關，可是他另闢蹊徑，做了一個讓人瞠目結舌的工作，刷馬桶。
為什麼好好的大學畢業生非要去幹刷馬桶這樣的家政服務呢？這個決定還需要從他的一次上當受騙的經歷講起。原來，當時他在四處找工作，而找工作遇到了前所未有的困難。焦急之下，他們錯信了一個保潔公司的加盟廣告，花了39萬元加盟了這個公司之後，2個月都沒有找到一單生意，這時，發現受騙上當的幾名學生想找加盟的公司討個說法，誰知道那根本就是一個皮包公司，早已經人去樓空。但經歷了這段被騙的經歷，他了解到了保潔行業的現狀，接觸到了行業內部，為他以後的事業奠定了基礎。於是，他開始思考，如何才能夠在保潔行業中脫穎而出。
此時，困境又出現了，就是資金問題。他和父親談了談，而父親拿出了10萬元支持他把這個事業做下去。
艱難的處境並沒有擊倒他，他想到了重振旗鼓的辦法。在北京高檔小區裡的室內衛生服務還沒有被人佔領市場，而他決定去試試。他很快發現，北京的戶內保潔服務沒有特點，更無標準。於是，他開始完善自己的想法並開始做服務的方案了。寫好計劃書後，他鼓起勇氣去找了SOHO現代城物業公司的經理，物業經理最後被眼前的年輕人感動了，把小區的保潔工作包給了他。張松江的二次創業就這樣開始了。在完成這個方案的過程中可謂是異常艱苦。他將工作分標準，這個標準對臥室、衛生間、廚房等不同性質房屋進行了分類，然後確定不同的服務標準。同時，他還要給員工樹立起形象。張松江以身作則，他按照自己制定的刷馬桶的標準一絲不苟完成後，對大家說，他敢喝自己刷過的馬桶裡的水，時間久了，員工都對這位年輕的老闆心服口服。張松江創立的家政服務業標準化的品牌運作模式讓他在SOHO的項目中第一個月就賺到了3萬元。
隨著創業的起步，張松江又進行了新型家政服務的嘗試，也取得了驚人的成效。在SOHO現代城這個1000多戶的社區，不到一年的時間，就贏得了忠實客戶570人，服務收入超過170萬元。趁熱打鐵，張松江正式把自己的家政公司註冊了“小管家”的品牌商標。
現在而立之年的他憑著聰明，獨創“管家服務”，在家政行業闖出一片廣闊的天地，在全國擁有近百家連鎖店，成為從刷馬桶起家的千萬富豪。 目前，張松江對自己的公司預測說，以後的中國家政市場將會十分火熱，預計以後會每年收入16億。而現在，他的公司已經達到了千萬元的資產了。
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