买车几年后，开到4S店直接去做保养，结果“盘”出大毛病——4S店技师在场内试车时，直接就是撞上了另外一台小车，直接导致整车大部分面积被撞烂。郑先生找4S店要说法，店家给出两个解决方案：把车修好做几次免费的保养；或者用二手车价回购。
车主郑先生查看监控：22日下午3时45分，维修技师吧郑先生的车开出门，在满是车辆的内通道时，路边的一台小车直接启动，师傅没来得及刹车，两车来了个亲密的接触，而且车身受到了严重的损毁。
郑先生气愤的说，这辆车开票46.2万元，算上七里、八里一堆费用，将近54万。车子稍微有点点被剐蹭，但是从来没有出过这么大的事故，一直开得好好的。
郑先生说到，发生这件事后，4S店给的选择：一，把车尽量恢复原样，在负责免费保养几次；2，用二手车的价格直接回购。郑先生表示，商家提出的方案，让他感觉很不舒服：“我不是缺钱的人，而且不打算卖车，车这样修了几次，价值势必受到影响。因此，4S店必须赔偿。”
“我们一直都配合车主，愿意拿出足够的诚意来解决这件事！”店家说到，因为发生这样的事车主心里肯定不舒服，他表示很抱歉。他指出，车子在送来修复保养时，会给换上原装的车门，在维修期间，还将免费为郑先生提供代步车，并报销油费。
除了这点，彭经理还说道，之前说要回收彭先生的车，是因为已经发生碰撞事件，修了车子车主心里也不舒服，所以才请来专业的二手车评估师，根据市面上的情况，予以回购。
但是，郑先生去年曾对该车做过评估，估价已经有35万左右，“太低了，损失太多”。可是，郑先生索赔7万元，彭经理认为太高。“赔偿多少钱还是请人来评估是最好的，才比较公道！”
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