如果你是一個商家，如果你最關心的只是產品，那麼可能你就輸了。
美國的銷售大師升道夫博士說：銷售是98%的瞭解人性+2%的產品知識。因為產品本質上只是消費者用於滿足自己各種需求的工具，消費者享受的是工具帶來的滿足感，而並非產品本身。
所以你想要成功的研發一款成品，或者引爆產品，商家最應該做的就是找到消費者的真實需求。
在《消費者行為心理學》這本書中，運用了大量的心理學概念和實際案例，闡述瞭如何找到消費者的真實需求，以及如何讓激發消費者的購買慾望。本書作者張易軒又結合心理學的各種知識點，把這些消費者行為心理學變成容易掌握的技巧，今天我們就分享10個讓消費者能快速買單的技巧。
搞清楚消費者心理真實需求
無論是什麼產品，必須要搞清楚消費者購買的真實需求。心理學中有個概念叫做心理賬戶，每個人心裡對每個產品，都是有消費評估的。比如孩子教育賬戶再多也不眨眼，為自己可能就會考慮多一點。
所以，賣產品前必須對應到消費者願意動用的心理賬戶。需求心理一般分為：生存、虛榮、快樂、攀比、喜好、投資、愛情、子女等。
消費者從來都不是理性消費
你有沒有過，買了很多打折的東西，到家忽然覺得太多了。其實大多數消費者都不是理性消費的，那是什麼讓消費者失去了理性呢？是便宜。但不是真的便宜，而是讓消費者感覺佔到了便宜。誰會喜歡劣質低價產品呢？
所以找到讓消費者失去理性的誘因最重要。比如，佔便宜、錯過、恐懼、好奇、虧欠、虛榮、逆反等等。
產品賣點的永遠都是人性
你覺得你賣的是產品嗎？從來都不是。厲害的商家賣的一直都是人性。消費者追求的不是產品如何厲害，而是產品能讓他變得如何厲害或與眾不同。比如王石代言的8848手機，如果你沒有或者你不知道，說明你要麼不是老闆，要麼沒有到用8848的老闆身份。如果你是一個企業主老闆，是不是也很想要一臺呢？這種人性誘導短期內就讓商家獲利幾個億。
所以找到產品的人性需求點可能比產品更重要。比如，身份、身價、階級、與眾不同等等。
消費者是被人性弱點所誘導的
你有沒有買了東西后悔過？不知當時怎麼就被說服購買了。其實你遇到了商業中的高手，許多商家運用人性的弱點來賣東西的。比如互惠，他先給你試吃、試穿、禮物、喝茶吃點心，並說不買不要緊，請問在你能力範圍之內，你好意思不買嗎？
要找到能人性弱點並不難，掌握6個關鍵詞。互惠、喜好、權威、稀缺、社會認同、承諾一致。
提高消費者價值會激發購買
尊重是如何來的，是你給出去後你才會得到相應的尊重。你賦予消費者多大的價值，他就會回饋你多大的價值。這種心理叫做為消費者賦能。就像人們在被賦予重要的責任後，幹活就會特別賣力。因為人人都有被重視、被認可的需求。
那提高消費者價值的有那些技巧呢？比如，委任、頒獎、榮譽、貴賓等等。
專業度是消費者忠誠的代言
你有多專業，消費者就會有多信任，也就有多忠誠。專業指的並不僅僅是產品本身，更專業的需求是賣東西那個人。比如你去買東西，一個是一無所知，一個是盡顯專業，你願意跟誰買？
專業在消費者眼中就是權威的代言，更是忠誠的代言。
製造特定環境能夠刺激消費
為什麼許多理財公司會免費組織大家出去旅遊呢？目的就是為了製造特定的能刺激消費的環境，顯然效果大多都是不錯的。因為人天生就很容易被環境影響。比如快餐店永遠放的是節奏快的音樂，百貨商店快結束的時候放的永遠是回家的音樂，不言而喻人們都被影響了。
那麼，哪些環境能夠刺激消費的購買慾望呢？比如，顏色設計、音樂設計、氣味、便捷、熱銷場面等等。
情感是消費者最難抵擋的廣告
我們經常聽到有老人被騙買了高價的產品，而產品實際價值並不高。子女發現後老人還不讓退。後來有人特地採訪老人，老人說，我知道他們是為了賣東西對我好的，有時候子女還沒他們好，我為什麼就不能幫他們一下呢？這比給子女的少多了。
情感永遠都是人類難以抗拒的東西。所以能被騙的都是有感情和信任基礎的。那麼如何把感情用在消費者身上呢？當然我們並不倡導欺騙，可是我們可以定期舉辦聯誼、電話慰問、關心寒暄或者見面三分情等等。
失去比得到跟讓消費者難以接受
有什麼比得不到一樣東西，跟讓人難以接受的？那就是失去。比如你喜歡一個人很久了，終於有一天你得到了，可不久後你又失去了。得不到時的眼淚忍的住，失去的時候眼淚像是斷了線的風箏，怎麼拉都是回不來的。
在消費心理學中有兩個概念，一是沉沒成本；而是損失規避。本質上說的都是消費者不願意失去而產生的一系列行為。如果你想掌握這種技巧，你可以這樣做：
後付款、儘可能多的讓消費者多投入，無論什麼形式、無條件退貨、各種體驗等等。
給消費者自由比熱情誘導更有用
某APP發現銷量一直上不來，於是他們就把“購買按鈕”改成了“瞭解購買流程”。於是銷量翻了10倍。還有一個商家在產品最後加了一句話，說你可以選擇購買，當然你更有拒絕的權利。這句話讓消費者感覺到了自由和尊重。
過於熱情會讓消費者感覺到壓力和逼迫，反而引發了消費者的防禦心理。所以給消費者人性自由，商家才會財務自由。
營銷從來都不是專家的地盤，而是消費者的
美國著名心理學家亞伯拉罕·馬斯洛說：每個人的需求收費為若干個心裡階段和層次，人的需求是沿著這些層次，由低向高發展的，而且，人在當下的活動、思想以及感情的特點，是由他現在所處的心理需要層次所支配的。
所以，管理自上而下，但消費心理是自下而上的。商家只有搞清楚自己產品的層次和消費階段，才能準確的找到消費者購買的真實需求，從而才能引爆產品銷量。
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