想要向別人傳達你的觀點意見、專業知識,乃至個性,最好且最直接的方法莫過於交談了。然而一項研究表明,人們實際的日常交流中,語言內容只佔溝通效果的7%,而聲音和視覺體驗居然佔到了溝通的90%。
你是不是對這樣的結論感到驚訝,溝通的關鍵竟然不是說話的內容本身?其實,當人們判斷你是個怎樣的人時,他們不僅基於你說了什麼,還基於你是如何說的。想要成為溝通的高手的小夥伴們,跟著我往下接著閱讀吧!
首先,來認識一下“你是怎樣的人?”、“該從何提升?”
1、語速太快的人
>>>標準為每分鐘不超過160字。
2、音量太大的人
>>>說話像吵架。
3、音量太小的人
>>>通過動力(充分準備、術語口語化)、力度(每個面孔聚焦5秒鐘,傳達完一個完整的句意,再轉向下一個)、氣息(深呼吸、腹式呼吸,放鬆肩部肌肉)三個手段提升音量。
4、聲音暗啞的人
>>>把注意力轉向分享,而不是自己的聲音。避免過度用嗓子,戒菸戒酒。
5、聲調太高的人
>>>注意說話時不同的強調字眼。使用胸音(身體雄厚的共振產生的聲音),而非頭音(發音部位集中在面孔前部,泛音效果使聲音偏高)。
6、說話猶豫的人
>>>說話要有側重,練習並熟悉一句話強調不同字眼時候的表達含義。避免試探性的發問,採取簡短的陳述性句子。
7、聲音斷續的人
>>>給自己一分鐘思考和準備。
8、說話嬌喘的人
>>>你不是志玲姐姐,不要這樣說話。
9、聲音漸衰的人
>>>每句話不要超過15個詞彙,用朗誦詩歌的方法訓練。
10、誦經風格
>>>說話要有所側重,音節重讀對詞義至關重要。溝通要考慮聽眾的需求。
11、說話過於“強調”
>>>這種表達方式近乎攻擊性的聲音,武斷、霸道。
12、學生腔
>>>把自己的聲音與理想的成熟聲音作對比,錄音、聆聽、對比、改進、錄音、聆聽不斷重複。
你在不在這12種人中呢?如果不在,或許你是說話最受歡迎的那一類人哦——說話富有變化性、談吐優雅的講話者。
接下來,如何才能成為“說話最富有變化性、談吐優雅的講話者”呢?
其實,如何才能有效溝通,讓大家都喜歡,是完全可以通過練習達到的。記得以前看《為什麼學生不喜歡上學》一書時,裡有這樣一個故事,有個路人向著名的鋼琴家魯賓斯坦問路:“對不起,先生,我怎樣才能到卡內基音樂廳?”魯賓斯坦回答道:“練習,練習,再練習。”
下面,就跟著我一起來“刻意練習”吧!
練習變化性、培養共振性聲音
人們偏愛渾厚、優美的“胸音”,討厭刺耳尖銳的“頭音”。可使用戲劇化,如角色扮演、跳舞、唱歌的方法來練習變化性,培養具有共振性的聲音。比如,錨定一個理想的角色聲音,將自己的聲音錄音與之比較,找出差距,再錄音、聆聽,針對差距不斷重複練習。
談吐優雅
談吐優雅包含三個方面內容,即吐字清晰、說話流暢和彬彬有禮。儘量使用簡單陳述句;做好準備工作,減少空話廢話,比如空洞的修飾詞等;做好知識儲備,大膽說出你的想法;適時給予對方友善的回應等等。
溝通元素需要協調一致
身體語言、聲音、語言是溝通的三大元素,需協調一致。保持良好的儀態,昂首挺胸展示自信;保持目光接觸,面帶微笑;學會聆聽,注意對方話中的細節;軟化自己,身體前傾、放鬆姿態,讓自己變成容易親近的人等等。
輕鬆的閒聊
要展開一場溝通,需要有清晰的目標,實時拋出相關的話題引導對方,依據對方給出的反應做調整,這樣才不至讓溝通變得尷尬。可涉及一些輕鬆的話題,比如:親子關係、娛樂八卦、美食、電影、旅遊、體育比賽、交通狀況、天氣狀況等等。
其實,無論是溝通,還是學習力,又或是解決問題的能力,都需要堅定而有意識地依靠重複正確的模式來進行訓練,在我看來,就個人進步而言,沒有什麼比“刻意練習”更加重要的了。從今天開始,觀察自己、改變自己吧!
文 / 叄叄
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