威尔德定理:企业管理在于沟通,沟通始于倾听!

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松下电器创始人松下幸之助有句名言:企业管理再过去是沟通,现在是沟通,在未来还是沟通。

企业管理者的真正工作就是沟通,不管到了什么时候,企业管理都离不开沟通,有资料数据统计,企业管理者在70%的时间里都是在沟通,开会、谈判、作报告时最常见的沟通方式,对外拜访、约见等都是,另外企业中70%的问题都是由于沟通障碍所引起的,无论是工作效率低,执行能力差还是领导力不高等等,归根结底都跟沟通有着直接或者是间接的关系,所以说,提高管理者的沟通水平就显得特别的重要了。

威尔德定理:企业管理在于沟通,沟通始于倾听!

那么怎么才能够做好沟通呢?我在网上找了五个法则,跟大家分享下,希望对大家有所帮助。

1.威尔德定理:有效的沟通始于倾听

威尔德定理是来自英国管理学家L.维尔德一句非常经典的话:人际沟通始于聆听,终于回答。

维尔德对沟通进行了自始至终的分析,他既看到了沟通的起始,又看到沟通的终结。在维尔德眼里,仿佛沟通也是一场有着兴衰起落的生命形态,既要研究它的起始,也在探究它的终结,他把沟通看做是一个有头有尾的生命,这样的深入研究是独到完善的。

我们在很多的或是沟通或是心理等书籍中应该了解过倾听的重要性,倾听意味着谦虚好学,意味着尊重他人,倾听还意味着仰望和俯首两种姿势,对于那些高于自己的人要能够以仰望的眼光去倾听,对于那些某些方面经验不足的人能够做到俯首,放下架子,给予关怀,去倾听他们的苦衷、问题和需求。

但凡是善于沟通的人,都是有着丰富的情感积累,一定是个耳朵灵敏的人,他总是能够善于心平气和的倾听周遭的各种声音,甚至能够去主动征求别人的各种见解和意见,来武装自己,给自己增添智慧和力量。

如果你善于沟通,在公司开会的时候,你会心平气和的先听别人在说什么,等到大家都一一发言完毕了,你再说也不迟,所以说,说的漂亮的功夫有一半在倾听上。


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