張店區推行「保姆式」服務 「容缺先行」辦理事業單位登記工作「一次辦好」

張店區事業單位監督管理局以“一次辦結、群眾滿意”為工作目標,秉承“辦就辦好”的工作理念,以“互聯網+政務服務”為依託,進一步完善事業單位登記工作運行機制和管理方式,實行“馬上辦網上辦一次辦”,積極營造高效、便捷、公開的服務環境。

一是一次辦結,“保姆式”服務。轉作風、優服務,採取“人員下去、辦公下移、工作下沉”的做法,改“坐等上門辦公”為“隨時跟蹤服務”,從事業單位提起申請、監管局受理、審核直至發證等各個環節,更加註重“主動、耐心、周到”,實現“一次辦結”。為方便辦事人員瞭解辦事流程,分別製作了設立服務指南、變更服務指南、年度報告公示服務指南和註銷服務指南,統一上傳至“張店機構編制網”。完善機制,實行事業單位登記管理“一次性告知制度”、“AB崗制度”、“限時辦結制度”。指定專人負責解答諮詢,為事業單位提供即時指導、全程電話諮詢服務、現場實地操作服務,“一站式到位”。

二是說辦就辦,“容缺先行”辦理。在遵循“依法行政、合法審批”的原則上,區事業單位監管局積極探索、流程再造,採用“最多跑一次”的服務模式,結合事業單位信用記錄,積極推行“容缺辦理”機制。在業務辦理過程中,對無不良信用記錄的事業單位申報材料的複核階段,存在個別材料欠缺(如設立登記複核時的地址證明材料),不影響後續審查的,可在申請人書面承諾按商定時限補正的前提下,實行“容缺先行辦理”,事後補齊材料。

三是辦就辦好,釋放“大效應”。“利民之事,絲髮必興”。區事業單位監管局將提高登記服務滿意指數為目標,創新措施,融合促進,實現由以往“登記備案”向“綜合監管”轉變,通過精準監管促進事業單位依法依規履職盡責,真正釋放登記管理“大效應”。一方面與機構編制研判有機結合。根據年度報告體現的事業單位業務活動開展信息,分析研判事業單位履行職責的基本情況,為機構編制資源科學優化配置提供重要參考。另一方面與事業單位法人信用體系建設有機結合。打破信息“孤島”,依託“淄博市公共信用信息平臺”積極推進事業單位基礎信息、信用信息等數據統一歸集、實現高效共享,定期對相關信息進行整理分析,確保準確完善。主動與相關部門做好業務協同,通過與發改、統計等部門聯合監管,建立信用信息資源互通共享、共建共管機制,有效推動事業單位法人信用體系建設。


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