向往阳光308
钉钉在2017年12月宣布用户破1亿,目标是作企业社交软件,核心目的是针对中小企业的办公软件。无论是考勤、请假、开会或者是审批,钉钉都可以完成。
从用户角度来看,钉钉一个让老板满意员工受到束缚的软件,员工把他当做一个考勤的工具,所以商务属性很强。
所以,二者是高度的差异化,做社交其他公司没戏了,所以钉钉差异化做了商业工具。
毛琳Michael
钉钉是阿里巴巴旗下专为中小企业打造的专注团队工作沟通的即时通讯工具,从而提升企业或团队协同的效率。钉钉致力于服务中小企业,它的出现也解决了企业用户的痛点。举个例子来说,平时我们发消息并不知道消息发出去对方有没有收到,如果有重要的事情也会比较着急,用户使用钉钉会让发送方都都能知道发出去的消息接收方是否阅读,有哪些人已读,哪些人未读。这点对于用户来说还是比较实用的。
独角兽工场
其次,阿里没有做社交的基因。阿里从起家开始就带有浓浓的商业基因,大部分业务,像淘宝、天猫、支付宝、海外金融等,都是从to B开始做起的,这么多年的业务沉淀,阿里的整个团队都是擅长商业方面的运作。阿里也尝试过做社交,但都失败了。所以,企业的基因很重要,关系到你的团队、资源、风格特性的匹配,不是你有钱就能做好一切东西的。腾讯的基因是社交,所以在社交方面一路绝尘也是正常的。
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科技扯谈官
铅笔道
是日活人数超越,还是日均使用时长超越,抑或是市场认可度超越?
钉钉属于SaaS软件,致力于服务企业,属于弱社交属性的。
如果强要比较,那就拿成功度来比较一下吧。
再说钉钉
钉钉在企业平台这个领域可以说得上是名副其实的龙头了。
但是企业对他的依赖性却没有那么高,最主要的优势是免费,以及名气大。
但是对这方面有强需求的企业有更好的付费替代品,因为一些功能,用户自身的社交属性也做不起来。
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用户群:钉钉是给中小企业用的,主要应用场景是办公环境,所以用户群体主要是企业用户。由此在覆盖用户群上钉钉先天不足,等于是除掉了庞大的老年用户,包括青少年群体。全国老年人口2017年的数据2.3亿,这是一个庞大的用户群。请问,你如何去要求这些人群去安装围绕企业办公为主的钉钉?
同时,由于钉钉定位的是中小企业,部分需求多样化的大公司,钉钉现有的功能模块无法满足,通常会自己开发定制相应的企业管理工具。因此,钉钉对这块人群也是无法覆盖的。
用户内心:企业使用钉钉与否,是企业高层或老板决定的,员工对此无发言权,只是属于被迫接受。因此,钉钉用户再多,但其中心甘情愿使用这款工具的可不多。
下面再来说说功能应用层面。
钉钉是用户企业移动办公的一整套系统,所以在功能设定上是围绕企业内部管理和沟通来,比如考勤、审核、公告、通讯录管理等,这些都是中小企业所常用的。直白的说,钉钉是为老板们服务的,是为老板监管员工设定的,所以在一些功能设置上也是完全按这套路来的。比如外勤签到、消息已读,这些设定对员工来说很反感,有种无论在哪儿都会被钉住的感觉。这种设定完全是反用户体验的,但是由于钉钉定位就是给企业管理用,自然是不会考虑员工的体验如何。所以一线员工其实都非常讨厌使用钉钉,用钉钉的用户反感的是多数。
所以在功能层面,因为两者的定位不同,导致用户对软件的喜欢程度也不一样,一个反感,一个是至少不讨厌吧!
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对于钉钉,钉钉不只是社交,如果简单的钉钉的布局理解成社交那就有点狭隘了,刚好我写过类似的文章不妨给你看看。
阿里钉钉想获得成功还有很长的路要走,这根本就不是一个社交所能解决的问题,这是一个针对于B端的生意,B端的生意用社交来解决,让我想起来风投圈某一大咖不投70后的故事。
阿里想做平台,但自身的OA的使用效果并不佳
阿里想做PAAS平台想让所有的服务商加入进来,共同为钉钉这个巨兽导流,和服务商签订了各种协议,服务商有没有获得好处我不知道,据我了解的是钉钉上的ERP混的那可不是很好。阿里想做生态的第一波是找一个切入点,相比如纷享销客的CRM来说,阿里更有钱进行推广,钉钉现在的盈利情况我不知道,但是个人认为不容乐观。
OA软件应用作为切入口,粘性不足,导致了其前期销售费用巨大,各大大咖纷纷站台,保驾护航其实B端也不是非常买账,毕竟在这是个企业,不是个个人,没有那么好去改变企业的消费习惯。所以决定从“软件+硬件”的模式切入,也就是天天看到电梯上打广告的打卡机。
PAAS平台实际上并未给很多的服务商创造价值,很多的服务商努力的导流,很多的saas最终没法避免死亡的结局,敢问不管是阿里还是不是阿里上的saas企业,有几个针对于中小企业的saas活下去了,这样的生态能健康么?
前方的路很长,还有很多的问题要解决
这里有几个非常重要的问题待解决:
1.目前的生态,或者说目前的市场环境已经充分的证明了saas的盈利模式更多的偏向于大企业,而大企业并不是每家saas公司都能获取和服务的,钉钉想做好生态,必须考虑其平台上服务商的活跃成本和活下去的事情,都活不下去,你这个生态还有什么意义。
2.从解决企业真正需求出发,互通互联的问题要解决,你这个OA只是一个简单的软件应用,对于企业来说,帮助并不是很大,钉钉要考虑的是OA作为切入点怎么为企业提供更多的价值。如果应用间不能数据互通、业务互通。每一个都是数据孤岛,你这个应用难道只卖OA么,敢问泛微只卖OA能行么?
4.中小企业是方向但不一定是未来,未来的机会仍然存在于智慧+工业、医疗等细分行业,这些行业有大量的数据,哪家巨头不想要,你凭借几家小企业就能获得? 不可能的,所以还是要去思考能不能把现在玩中小企业的套路用在大企业上。
阿里钉钉想在平台破局,这还刚刚开始,互联网的流量思维能不能运用在B端,这个貌似还要更多的尝试,所以钉钉还有很多路要走,不然钱是烧不完的。
芝麻想法笔记
但是阿里人有一股不服输的精神,屡战屡败,屡败屡战,越挫越勇。直到2015年钉钉的出现,钉钉的市场用户以一种惊人的速度在大步前进。2017年2月28日,郑州钉钉峰会上,公开的数据显示,已经有超高300万家的企业组织使用钉钉,增长幅度达到200%。
倔强科技
钉钉(DingTalk)
钉钉是马云旗下的阿里巴巴公司打造的,面向企业级用户,用于日常即时沟通和工作协同的免费平台。从2014年12月1日发布第一版至今已有三年多,用户总量已经超过一亿。
- 而微信就不用多说了,腾讯旗下的基于社交的即时沟通平台。用户量达到9.63亿。
两者面向的市场不同
钉钉
钉钉主要是聚焦于To B领域,也就是面向企业级市场。钉钉的功能大多是围绕企业日常工作的场景而开展,整体功能十分重。除了即时沟通功能以外,还有诸如企业通讯录、智能人事、流程审批、考勤打卡、钉钉电话等等功能,有点像是移动版的OA系统和即时沟通工具的大整合。
而其“DING一下”的功能更是被无数人人吐槽。
DING一下:可将文字消息转为电话/短信发给别人。无论对方有多忙,只要DING一下,对方会立即响应你的消息
这个功能更多是站在企业管理者角度来设计的。领导都想员工马上执行自己的指令,于是就不断对员工DING DING DING,让员工做出响应,而不管员工是否正在处理紧急重要的事情。钉钉的整体设计透露出一个过于刻板,欠缺了人情味的感觉。当然,这也是企业管理所需的。
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IT小皇子
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