20日早上7点半，黑龙江中路进入早高峰时间。在黑龙江中路和天茶山路路口，李沧区公共文明志愿者们一声声清亮的哨响、一个个标准的手势，指挥着过往的行人。
在路口执勤的正是62岁的志愿者孟连香和她的“献爱心志愿者队伍”的队员们，她们头戴小红帽，身穿标有志愿者字样的红色服装，手持“文明赢得尊重”的小红旗，个个精神抖擞。
上午9点，天气并不算热，刚值完勤的孟连香和她的伙伴们已经满头大汗。据李沧区文明办志愿者办公室大队长李长华介绍，她们这支队伍已经成立５年了，现有成员28人，基本都是大妈。她们的主要任务就是在各个路口疏导交通，维持秩序。
“上合青岛峰会期间，重点路口执勤由3个人增加到5个人，随时安排上岗，从早7点到晚7点，刮风下雨都在这儿站着，峰会前后的一个半月时间，我们都放弃了周末休息，但大家没有一点儿怨言。”孟连香说，现在每天的执勤时间为4个小时，上午7点到9点，下午4点半到6点半。孟连香同时还担任着福临万家社区的楼长，路口下岗，社区上岗。每天早上，她把早饭做好，让家人吃完，再安心上岗。
53岁的张瑞芳是这支队伍的队长，做志愿者服务已有５年了，“引导交通时，偶尔还能捡到路人丢失的手机，他们打来电话寻找，说过来取，我们就站在原地一直等着失主，亲手交给他们。有行动不便的老年人或者残疾人过马路，我们都会把他们送到对面坐上车。执勤时，我们会随手捡起路上的垃圾扔进垃圾箱。夏天，遇到行人突然发病或者中暑晕倒，我们会马上去搀扶，帮忙买藿香正气水等。”张瑞芳说。
“大妈您好，地铁3号线万年泉路站怎么走？”“地铁2号线怎么坐？”“去五四广场坐哪路公交能到？”……在执勤或者走在路上的时候，志愿者们总能遇到问路的行人，大家个个都能一口说出准确的乘车信息。
“大妈们都是‘活地图’，每条公交线路的终点、起点，几路车有几站，各大景点都有哪些车辆经过，我们都进行了技术大比拼，还印制了公交线路图发给大妈们，每天都背，滚瓜烂熟。”李长华说，李沧区还为“青岛大妈”志愿者们提供了技能培训、思想教育、急救培训和健康体检等服务。
“‘青岛大妈’志愿者队伍遍地开花，在帮助别人的时候，也能提升自己。”62岁的志愿者万培花说。
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