怎样才能漂亮地推掉不在自己职责范围内的工作?

苏群朋

说真的,在职场里这么多年,没少遇到其它部门的同事或直属领导,以各种理由强加给自己不在职责范围内的工作。

如果是自己的直属领导,那其实问题比较简单,除非是部门业务整型,否则这种情况比较少,因为你的直属领导在岗位权限与职责认知上是与你在一个队伍里,他也不愿意别人对自己的部门指手画脚,要求你做这做那做非岗位的活,除非是官大一级压死人或是项目协作实在推不掉。那我建议你在推之前先试探一下直属领导的立场与口风,如果领导本身也很排斥这个不在你们部门职责范围内的工作,你可以从部门分工这种大立场上和领导摊牌说,也可以从“有一就有二”,“职责以外非专业相关完成难度大”等要点切入。毕竟关上门你和直属领导是公司里最亲密的人,先站好位置,然后再帮领导和自己想一个上得了台面的推脱借口。

如果是相关的业务部门找到你,要你配合着完成一个你职责外的工作。那要注意的事项比较多:

首先,要认真听。当有人莫名其妙的找到你,要你完成一项你陌生又不是你日常需要负责的工作时,你第一时间肯定是不耐烦的想直接拒绝掉。这个时候,你千万不要着急拒绝,反而要淡定的听完别人的话,听清楚这个工作的内容,因为很多人找到你,他其实是不清楚这件工作具体该由哪个部门来完成,只是按照自己对你所在部门的有限理解觉得应该是你们的活。所以这时候,你认真听完始末,或许你能一下子分析清楚具体的负责部门该是哪个,为什么你的部门不负责这些。而如果你一开始就很不耐烦的以不是我们部门负责的,又说不出什么所以然。那给人的感觉就是完全的推诿。事情没有得到解决,很可能第二次还会找到你,甚至通过你的领导找到你。

其次,要好好说。我的工作习惯是,遇到有人把不在我职责范围内的工作给到我,先弄清楚这个人究竟清不清楚这件工作该不该由我所在部门负责,如果对方清楚,而且和我是平级,我会直接推掉,以手头有其它重要的工作要按时完成等理由,如果是个部门领导,那我也会直接口头接下这个工作,而是以直属领导做挡箭牌,比如目前手上有个项目,需要先和直属领导沟通下,协调时间等。当然,如果给我安排工作的同事本身不清楚这件事应该由我来完成,我会告诉他具体的负责部门,以及那个部门的做事风格,尽量让他能在对应的部门把工作交接好,因为一旦交接不成功,他很有可能又过来找到你。

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有不在自己职责范围内的工作,我们需要先明确要不要推掉。有时候最怕的不是帮忙,而是辛辛苦苦干了职责外的工作之后,出了错,成了背锅侠。

针对这样的情况,我认为当你接到这个工作时,你先不要生气和不耐烦,你需要衡量这份工作干完对你是否有利,是否可以提升你的能力,是否可以形成对你后面的升职加薪或者找工作的背书。

如果对你完全没有用,而且受苦受累那肯定是要拒绝的。

其次才是如何漂亮地推掉。

当领导给你派活时,你可以这样回答“领导,这个工作我也可以做,但是您要不要再考虑一下,这个工作和我的岗位职责是否符合,我认为我们把工作一定要交给最适合的人才能最高效、最完美地完成。”

如果领导最后还是觉得应该你来干,那么你也只能接受,就当锻炼自己吧。

如果你的领导给你安排的工作是其他同事偷懒不干的,你一定要拒绝。比如诉说一下自己目前的工作有多少,但是领导非要你干的话,你加班一下也是能干的。这样说,一个深明大义的领导一定会体恤你。

如果是你的同事让你帮忙,那么你可以先问问他,为什么要你帮忙?他遇到了什么问题,而不要被他夸能力强就不清醒了。如果是对方有什么特殊情况,急需帮忙,你还是要帮的,互帮互助嘛。

但是假如他要约会或者是聚会等,要么跟他提条件,要么就扮可怜,说自己一大堆活,本来还想找他帮忙呢。

综上所述,在职场中面对不属于自己的工作,先不要急着拒绝,可以先判断一下自己帮忙对自己好不好,应不应该帮。其次才是怎么拒绝,拒绝只要态度好点,表明自己很忙,一般对方都会接受的。


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如果是你,你会怎么拒绝不属于你的工作呢?欢迎在下方留言讨论哦。

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会说话,帮你轻松在职场生存!

从你的描述中,发现其实你的个人倾向非常明显:不想做自己职责范围内的工作,当然这样的想法无可厚非,甚至不能用对与错来进行考量,但是人在职场身不由己,有些职责外的工作其实没有迂回的余地,必须要做的,有些用合适的理由是可以巧妙避开;

1.领导临时安排的不在职责内的工作

此类的情况如大家所料那样,基本上不能推掉,由于安排工作的人是领导,再三拒绝之后,领导对于你个人会觉得:此人非我族类,其心必异!对于你以后的职业发展都会起到反作用,建议在自己工作尚不饱和的情况下,尽量帮忙,如果实在是忙的不可开交,不妨告知领导,这项工作可能会有延期的可能,或者自己停下手上的事。让领导自己抉择!

2.部门同事或者其他部门的求助

部门同事或者其他部门有时候会需要我们进行帮助,若是小忙,不占用太多时间的情况下,可以尽量给予帮助。但是若是将自己的工作事项一股脑全部推给你,那就抱歉了,该找谁帮忙找谁去,咋滴?难道TA工资也会分你?并且这样的事情千万不要有第一次或者就这一次这样的情况。

3.如何漂亮的推掉

划重点:就算是拒绝也要漂亮,让对方不能对你心怀不满!总结了以下几点

1.先不关心工作本身,关注为什么让你帮忙做;

2.同理心:我真的很想帮你,但是我的工作忙不完,还要加班做!

3.巧啦,我正想找你帮我做一个事情呢,你就来了,不过看样子是帮不到你了;


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行走职场,尤其是基层职场,不敢拒绝的人,很难走上高位;不会拒绝,将增加职场道路上的坎坷。所以,既要敢于拒绝,又要巧妙拒绝,这是一场职场生存能力,更是行以致远的大智慧。

首先,要准确界定哪些该拒绝,哪些不该拒绝。

自己职责范围外的工作就应该拒绝吗?错了。有的分外的事情,一定要拒绝。有的分外的事情,一定要承揽。举一个例子,我入职三年的时候,同事请我去做本来应该是他做的事务,我发现这件事可以弥补我的短板、补充我的资源、得到内部信息。我放下我的手头工作,尽心尽力帮他去做。半年后,公司要围绕那件事成立新部门,因为我发表“融合推进”的看法,既有我本职的角度,也有其他岗位的角度,得到了上级认可,破格提拔为新部门的负责人。当然,有一些杂务事项,别人推给你做,只能影响你的工作进度,丝毫没有互补的作用,这样的事务,要想办法推掉。

其次,要学会借力打力,转移矛盾,金蝉脱壳。

任何的拒绝,不管话说的再漂亮,对方也不会不舒服,在对方心里,都会减分的。所以,比较巧妙的拒绝,就是要借外力来干预对方,让对方自觉收回去请托事项。比如,我当年刚入职,因为懂一些PPT,还善于写材料。许多同事甚至其他部门的上司,都会找我帮忙,做个PPT,写个报告材料。做漂亮了,以后这类事情,就无休止地缠上你。做不漂亮了,别人马上认为你是故意的,或者是你徒有虚名,影响你的职场形象。我一般都是借力打力,“哎呀,刚才上司要我明早必须拿出这个报告,你看我明天下午再看看有没有时间吧。你要是急得话,你能不能给我的上司说一声,让他重新调配我的精力?”这一招百试不爽,没有哪个人傻到找上司去的。

再次,要学会干净利索地拒绝,不要拖泥带水。

不善于拒绝,关键还是自己内心有“对不起别人的想法”,甚至还有“别人会不会给我打差评”,归根结底是一个“怕”字。你要清楚地知道,行走职场,不得罪的人,是不可能走上高位的。得罪人,是常态。你不得罪他,你就得罪你的上司。在你的上司眼里,种好自己的责任田,远远比帮助他人种地重要。本职工作做不好,这是基本否决项。拒绝的话,要委婉,但一定不要留有余地,切忌让对方觉得还有可能,如果耽误了别人的事,那就是结下了梁子。最好的回答,如果我手上没有这件重要的事务,我肯定愿意帮你,但这次真的不行,否则,我两件事都做不好,耽误你的工作就麻烦了。

综上,行走职场,人善被人欺,敢于拒绝是基本功。如果始终有害怕得罪人的观念,最终一定会得罪人。升米恩,斗米仇,这是普遍规律。你帮的再多,有一次不帮,就会得罪人。与其早晚要得罪,不如一开始就拒绝。你的升职,人缘不是主要因素,主要因素是让上级需要你,离不开你,不得不用你。做到这一点,没有捷径,就要做到自己有核心价值,核心价值的打造,一定靠你的长期积累,而长期积累就要专心做好自己的本职工作。


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推掉就行了,为什么要”漂亮“地推掉?搞那些花活有用吗?

如果你在一个管理规范的公司里工作,每个人的工作职责是有严格限定的,而且你份内的工作任务量就会很满,根本就没有精力也没有机会去做职责范围之外的工作。临时抽调或者一些特殊情况下的紧急工作需要你去完成,你是没有任何理由拒绝的,这种任务也不会太多,否则公司就乱套了。看你的员工守则,上面在岗位职责里基本上都会有一条”完成领导交给的其他工作“,这个”其他“就是个筐,什么都能往里装。除特殊情况外,你职责之外的工作是有权利拒绝的,跟领导说明你眼下的工作情况即可——手上有任务,如果还要去做其他的,这任务就只好放下了,领导自然会权衡。

如果在比较小的公司或初创公司,”工作职责“是没有用的,小公司一人身兼数职再正常不过了,你很难说清什么分内分外。如果想在这里发展,还是少推点工作,多下点功夫,大家一起把公司做起来是正经。当然前提是老板要厚道,既要让大家辛苦干活,也要给大家过得去的待遇和对待。

漂亮地推掉工作,”漂亮“是不存在的,你自己以为漂亮,在别人眼里很可能就是滑头,会拉低人品的。你还不如直接了当地说”这活儿我干不了,因为手里还有自己的活,要不你替我把这活干了?“


HR那些事儿

仅提供一个思考方向

笔者在悟空问答这里讨论问题,向来都不一定依题答问。

为甚么?我不是提问者的学生,提问者也不是公开考试的考官,我没有义务或责任服从,反而应该为提问的朋友提供实际有用、有益及有建设的答案,或者仅仅是一个思考的方向。

说要漂亮地推掉工作,我们可以肯定当事人必定认为做多了会吃亏,拒绝多做额外工作对自己有利。

不过按短、中、长期影响来说,推掉看上去不应该是自己职责范围的工作,倒不一定对自己在这个单位的发展和整体利益有好处。

「办公室政治」也好、「职场韬略」也好,先得要看自己的条件和环境才好说话。

你任职的公司是有发展的企业(或单位)吗?大老板是有冲劲的企业家还是无甚才干的富二代?上司是炙手可热的大红人,还是被眨斥放逐的倒霉小吏?

你要推掉的工作将要由谁去承担?上司、平级同事还是下属?

你是初入职还是快要退休?你这个部门缺了你可以如常运作吗?

这份工、这家企业你打算还要干多久?打算升到甚么级数?

一时漂亮,可能只是自欺欺人!

网络上的「智慧老人」要帮忙指点,还得老多一点具体实况,再可以教你兵来将挡、水来土掩。


好好问问自己

你上司在迫害你吗?你要革他的命吗?抑或是你不服气他包庇自己的亲信而难为你吗?

你有多大的议价能力?这份工,以及月底要发的薪水对你有多重要?

你跟上司闹翻后,可以承担被处分、降职或解雇的后果吗?你有后着吗?你有能力用不合作态度,害得上司犯错而被再上级整治来惩罚他吗?


切不可浑浑噩噩度日

最后,笔者在此假设问这条问题的朋友,其实工作资历不深,现职的职级也不高,甚至可能手下没有几多人可以管。更有可能在单位的企图心也不高,打算浑浑噩噩渡日。

如果真的如此,明天起,你还是兢兢业业的辅助顶头上司,做好本份吧!不要怕吃小亏,除非你确认上司只会奴役你。因为到得上司定期给你考勤、决定升职加薪的时候,或许会良心发现,记得你的好处。


[潘国森],已刊行单行本30余本,热爱中国传统文化,国学研究者,精通金学,认为传统文化对现代人的生活有着重要的影响和指导作用。欢迎大家关注我的头条号并与我沟通交流。


潘先森说

首先,我们先来界定范围。

我们做不做一件事情,不能简单地从职责范围来判断,而应该去衡量事务的价值。比如老板叫你陪他喝杯咖啡,难道你会说不好意思,我的岗位职责里面没有陪喝咖啡这一项而拒绝吗?

那么什么是价值?企业里面可以分为两个部分,一是人际关系方面的价值,二是对自己能力、经验和绩效方面的价值。我一直在说的一个道理,就是我们是为自己而工作,所以凡是对我们有益的事情,都是有价值的。

再者,现代企业里面,其实对职责的划分已经比较模糊了,大家都是一个团队,把一件事情做好。老是考虑职责的划分,说得再漂亮,多了仍会让人觉得是在推诿。

但是,对我们有价值的事情很多,时间和精力有限,那么怎么办呢?这就涉及到价值排序,要事第一的道理,先做更有价值的,做不了的,那就要拒绝。

其次、再来谈如何拒绝。

搞清楚了哪些该做,哪些不该做,接下来自然就涉及到拒绝。如何拒绝,这也是一个技术活,我们考虑的或者担心的,其实就是如何才能尽可能地减少对关系的影响。说简单一点,也就是找个合适的借口。例如:

1. 我手头领导安排的事情比较多,现在没空,要不晚上我再帮你处理?(适用别人的事情比较急)

2. 授之以渔,帮别人找方法。(适用想拉近关系的人)

3. 拉虎皮,借领导之威。比如说领导前两天批评我说付那么多工资,天天打杂(适用别人竟让让做一些跑腿杂事)


能力帽

多方面因素考虑,如何漂亮的推掉不属于自己职责范围没问题,其实是评估对自己的影响大小问题,如果有还是建议不要推掉。

(一)领导的吩咐。这个就不要考虑推辞了,而是想办法考虑如何做好的问题,因为领导你得罪不起!很多领导是因为信任你,把你当做自己人培养,所以才让你做一些无关的事情,这个时候就要义无反顾的去做,久而久之积累自己在领导中的印象,领导直接决定你以后的发展!

(二)刚参加工作时,

朋友和同事少不了让你做一些帮忙的事情,这个时候也不要推脱了,打杂的事情很多,能帮忙的就帮忙一下,留个好人缘也不吃亏!这也是提高软性竞争力的一方面,积攒下良好的口碑也是是在为未来晋升发展打基础!做一个老实人吃点亏无所谓。

(三)同事之间求帮忙情形,如果影响你的工作就该好好的评估了。个人关系的好坏、帮忙工作的后果、有无不好的影响等,如果想要推脱,建议不要一下子拒绝,可以选择

我先看看领导有无安排新工作,有无紧急事情要处理等等,等想清楚了,在委婉的答复可能无法帮忙,这个时候你的理由一定要站得住脚,让对方意识不能不同意,不能不体谅的感觉。

总之,拒绝对方的时候要委婉,找到的理由要站得住脚。既给足了对方面子,又让对方不会产生不快的感受,将对自己的影响力降低最低,甚至没有最好,如果实在躲不开有自己的工作要处理,也要选择宁可得罪君子,也不要得罪小人,以领导要求急忙为由实话实说。总之,首先要看对方是一个什么样的人以及对自己的影响,再选择是接收还是优雅的拒绝!


一曲天然万古新

首先得看这项工作是谁安排给你的,如果是你的直属领导安排给你的,想推也很难推掉,如果是你的同级同事安排给你的,漂亮的推掉是完全可以实现的。


如果领导给你安排的不在自己职能范围内的工作,这时候我们不要习惯性的就把它给推掉,毕竟帮领导排忧解难、执行领导给你安排的工作本身就是你的工作职能范围,只是你认为这不应该是你的分内之事罢了,况且如果领导给你一些即使是一些私事,你要是不能够把这些事情给做好的话,他可能会疏远你甚至是不信任你,所以在不是特别影响自己本职工作的情况下,领导安排的工作能做就做,不要推脱。



但如果实在手头上的事情太多,不在自己职能范围内的工作会影响到你现在做的和自己的绩效直接相关的工作,这时候你可以跟领导说,问他哪一项的优先级比较高,我们利弊分析出来,让领导去做决定。


如果是同事让你帮忙做一些不属于你的事情,那完全是可以拒绝的,并且我们应该要培养这种拒绝的能力,否则在职场上会很累,吃力还不讨好,往往自己付出的努力还总是被背黑锅。但我们也不想因此而得罪别人,有两个小技巧交给大家。



第一个,表现同理心,也就是表现出我很想帮你,或者完全能够理解你的苦处,但是我自己有什么什么工作也做不完,我虽然拒绝了,但是我是带有理解心的。第二个小技巧也同样是优先级的问题,你可以告诉他你现在做的手头上的某些事情是领导现在正在关注和催的,这是在最高优先级上的事情,询问是否能够容许你有空的时候再给他帮忙,如果对方很紧急的话,他就不会让你帮忙了或者解决,如果不着急的话,你实在有时间帮帮他也没有什么大不了的嘛,职场嘛,各种事情还是要灵活应对,不要太刚,但也不要太怂。


秋叶大叔

职场中,很少有公司的工作岗位职责是划分得非常精细的,并能够严格按照工作职责范围进行工作的。大部分时候作为一个团队,在遇到项目赶进度时,即使面对的不属于自己工作职责范围内的工作,也都是无法推脱的。特别是团队内有一种猪队友,因为他们的工作能力差,导致拖累整个团队或者项目时,作为团队中的一员总会不得不去帮助他完成一部分的工作。

对于如何漂亮地推掉不属于自己职责范围内的工作,这除了需要职场上的高情商以外,还需要一些厚脸皮。

比如,当公司直属领导将任务分给你时,因为大部分时候,公司的大BOSS都是无法分清楚每一个人的具体工作职责的,他将工作安排给某一个人时,即使不属于你的工作职责范围内,通常也是无法推脱的。最多只能够询问领导对于自己现在手头的紧急工作BLABLA是否能够延期?或者说询问他工作完成期限,对比自己手上工作内容,哪一项可以延期完成?如果他认为布置安排的工作任务和你手上的工作都比较紧急,会权衡之后再将工作安排给其他人。

另一种情况下,是公司的同事会因为个人原因将工作推脱给别人。对于那种不太负责任的同事,我都会直接转告他自己现在的工作也很多,或者是告知他刚好已经有其他的活动安排,并且是无法推掉的,虽然很愿意帮忙,但这次实在是没有办法,请他再另寻其他途径的帮助吧。

以上,愿对你有所帮助。

以上就是我对这个问题的所有看法,希望对题主能有帮助,也欢迎大家在评论区里一起讨论。

这是上啥班的第797条原创问答。上啥班,一个帮你在职场里做的更好的头条号。欢迎小伙伴们关注,我们一起讨论,一起学习,一起成长,等你哦~


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