三大运营商取消手机流量“漫游费”之后,给用户带来哪些实惠?

为贯彻落实国家提速降费政策,三大运营商6月22日发布公告称,自2018年7月1日起,取消国内手机流量“漫游”费,新老手机用户省内流量升级为国内流量(不含港澳台流量)。

从本月1日起,三大运营商用户套餐流量不分省内、国内,自动升级为国内流量。而三大运营商关于取消国内流量“漫游”费这项新举措的背后故事,以及取消之后给用户带来哪些实惠?三大运营商如是说。

中国移动

2018年7月1日零时起,中国移动全面取消流量“漫游”费举措正式生效!取消以后,中国移动用户的本地和省内流量直接升级为国内流量。具体有这几个变化:

三大运营商取消手机流量“漫游费”之后,给用户带来哪些实惠?
三大运营商取消手机流量“漫游费”之后,给用户带来哪些实惠?
三大运营商取消手机流量“漫游费”之后,给用户带来哪些实惠?三大运营商取消手机流量“漫游费”之后,给用户带来哪些实惠?

取消流量“漫游”费的背后,是中国移动工作人员拼全力完成的。

三大运营商取消手机流量“漫游费”之后,给用户带来哪些实惠?

中国移动的客户量大面广、支撑系统体系大,取消流量“漫游”的工作涉及复杂的业务和系统改造。为确保7月1日如期上线,中国移动的工作人员数月来全力以赴,共投入了12万余人天工作量,全面梳理资费套餐、改造支撑系统。

三大运营商取消手机流量“漫游费”之后,给用户带来哪些实惠?

为确保计费准确,中国移动在系统改造完成后进行了1个月左右的计费、账单、详单的准确性校验。7月1日前,所有省公司完成改造测试工作,测试通过率100%。通过对系统多次核查,力争做到改造360度无死角。

三大运营商取消手机流量“漫游费”之后,给用户带来哪些实惠?

同时,为提升服务感知,中国移动还完成了新版查询、提醒、账详单的改造;全面开展客户服务人员培训工作,目前已经累计培训30万人次。

三大运营商取消手机流量“漫游费”之后,给用户带来哪些实惠?

6月30日至7月1日凌晨,中国移动的相关工作人员不眠不休、争分夺秒完成上线工作。整体“交接”过程按照预定计划平稳、有序完成。7月1日早晨6点,可能小伙伴们还在周末睡梦中,中国移动完成了上线后的全部测试验证!

近年来,中国移动积极落实国家提速降费要求,发挥自身在实现信息惠民、拉动信息消费、促进创业就业、推动经济升级方面的作用,推出系列降费举措,为广大客户提供优质优惠的移动信息服务。

三大运营商取消手机流量“漫游费”之后,给用户带来哪些实惠?

下一步,中国移动将继续秉承“客户为根、服务为本”的理念,在推进网络提速降费的同时,认真做好客户服务,加强产品和业务创新,为小伙伴们提供更多用得上、用得起、用得好的信息服务,让更多小伙伴切实受益,更好的满足广大人民群众对美好生活的向往和追求。

中国电信

自2018年7月1日起,中国电信取消国内手机流量“漫游”费,手机用户省内流量将升级为国内流量(不含港澳台流量)。2018年中国电信将继续贯彻落实“提速降费”工作,预计手机流量平均单价年内至少降低30%。具体表现为:

三大运营商取消手机流量“漫游费”之后,给用户带来哪些实惠?

为确保7月1日起,全面取消手机流量“漫游费”,中国电信根据国家安排部署,推进各项准备工作,做好数亿用户各项业务套餐的梳理和方案规则修改配置、IT系统改造测试和渠道客服加载等实施准备。

由于套餐数量大,且涉及用户及各个系统的同步调整,需要保证每个用户都不出错,要进行繁重的反复测试,工作量非常巨大。如南方某省,投入了专门团队连续工作了50多天,对1.1万条资费规则进行重新梳理、配置、测试,以及2000多万用户200多亿话单的多轮计费处理验证,最终才确保调整符合要求。

同时,中国电信还推出了五大优惠服务举措,包括:

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中国联通

中国联通积极响应国务院、工信部和国资委“网络提速降费”工作要求,将取消流量“漫游”费作为集团公司深入推进“提速降费”工作的重中之重,经过精心组织,周密部署,全力推进,于2018年7月1日起取消流量“漫游”费(不含港澳台地区),套餐的省内通用流量全部升级为国内流量,用户无需申请,自动生效。

三大运营商取消手机流量“漫游费”之后,给用户带来哪些实惠?

为确保该项工作顺利实施,中国联通调动各方资源,集团总部和各级分公司密切配合,上下联动,最大限度压缩各环节时间,于2018年7月1日统一全国和本地手机流量计费方式,完成了近15万个资费产品调整和160多个系统支撑改造工作,共惠及约1.8亿用户,让用户切实享受到了“提速降费”带来的政策红利,消除了用户使用流量的后顾之忧。这也是继去年9月1日全面取消手机国内长途费、漫游费之后的又一大惠民举措。

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系统割接现场

在取消流量“漫游”费的同时,中国联通全力推进手机流量、固网宽带、中小企业专线、国际漫游等方面提速降费工作。与2015年同期相比,中国联通手机流量平均单价和固网宽带平均单价降幅均超过90%,惠及手机和宽带用户超过3.5亿户。

不忘初心、为民服务,敢于担当、继续前进!中国联通将持续不断打造4G和宽带匠心网络,创新产品营销模式,升级客户服务感知,保证“网络提速降费”各项工作扎扎实实落地执行,奋力打造“五新”联通,以实实在在的企业行动,让亿万用户共享行业发展成果。


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