據媒體報道，2008年2月，北京市民王先生在某銀行西城支行辦理了一張信用卡，2009年12月還清賬單。2010年2月舊卡到期，銀行寄去新卡，他未曾收到，自然談不上開卡使用，但這張未激活的卡，卻被銀行計收200元年費。經與王先生溝通，銀行同意免除收費，卻仍將欠繳利息及滯納金共計3.6元留在賬戶內。
2017年末，王先生突然被銀行訴至法院，要求償還欠款，這才得悉對方竟於2011年11月再度向其那張沒激活的卡計收年費，由於加上逐月計息及滯納金，至2015年5月末欠款已累積為238.69元，銀行便在王先生不知情的情況下，於6月從另一個未與信用卡綁定的儲蓄賬戶中分三次划走60.92元，直至餘額為零，因仍不足以還清欠款，故將他告上法庭。弄清原委後，王先生怒而提起反訴，直指銀行惡意扣款。前不久，這起糾紛案在法院開庭審理。
說起來，不論是剛申領的信用卡，還是舊卡到期後更換的新卡，放在十來年前，很可能持卡人並未激活使用，仍被銀行強收年費。好在，隨著原銀監會2009年、2010年兩度發文叫停該項“霸王條款”，銀行這種“店大欺客”的現象終於改觀，現已少有耳聞。但從今天王先生的遭遇來看，居然又有銀行出此“昏招”，甚至手法變本加厲，著實令人大跌眼鏡。
一方面，原銀監會在2009年發佈的《關於進一步規範銀行卡業務的通知》以及2011年發佈的《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》中，一再重申信用卡未經持卡人激活，銀行不得扣收任何費用。在絕大多數銀行早已遵章守紀的情況下，涉事銀行何來強行收費底氣？要知道，此前雖有個別銀行“違抗”禁令，對未激活的信用卡收費，卻往往動點“小腦筋”，用“舊卡到期換新卡要收工本費”等藉口“欲蓋彌彰”。兩廂對照，王先生所遇銀行明目張膽以“年費”名義強收，頂風作案未免囂張。
另一方面，為“拿回欠費”，涉事銀行從持卡人賬戶擅自劃款之舉涉嫌違法。此話並非危言聳聽，一則，依據有關法律規定，法院、檢察院、公安機關、國家安全機關、人民解放軍保衛部門、海關、稅務機關、監察機關及人民銀行才有權對個人儲蓄存款進行查詢、凍結、扣劃。二則，我國《商業銀行法》規定，商業銀行應當保障存款人的合法權益不受任何單位和個人的侵犯。商業銀行非法查詢、凍結、扣劃個人儲蓄存款或者單位存款的，應當承擔支付遲延履行的利息以及其他民事責任。三則，《中國人民銀行關於執行〈儲蓄管理條例〉的若干規定》第39條規定，“為維護儲戶的利益，凡查詢、凍結、扣劃個人存款者必須按法律、行政法規規定辦理，任何單位不得擅自查詢、凍結和扣劃儲戶的存款。”可見，銀行只有依法配合扣劃儲戶賬戶的操作權，並無自行決定權。站在這個角度，相比違規強收信用卡年費，涉事銀行跳過司法程序，直接劃扣客戶儲蓄賬戶錢款之舉更屬無理。瞧，此案法庭審理後，對錯立判。面對王先生依據相關法規對銀行違規的駁斥，後者“扛不住”了，當庭同意返還劃扣其儲蓄賬戶的存款並支付利息，並願意按王先生的要求支付1元錢的“象徵性”賠償。不過，銀行拒不肯道歉，堅稱劃款操作並非惡意。
事已至此，看來無甚可說，畢竟王先生在法理上贏了。但有一點不吐不快，根據報道，銀行方面代理人在法庭上稱:“審理過程中，我們發現收取年費依據不充分，於是撤訴。在法律上不應承擔賠禮道歉的責任。”試問該銀行，監管禁令業已出臺七八年，身為提供金融服務的專業機構卻“茫然無知”，竟在向客戶主動發難後才發現依據不足，難道不覺貽笑大方？此外，銀行方面表示，非常希望修復和王先生的關係。但別說是王先生，旁觀者都覺得荒唐，雖然銀行在經濟上向王先生作出補償，但拒不認錯的態度令客戶“心靈”受損，這筆“賬”該怎麼算？這種情況想要修復關係，恐怕難於上青天。
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