滴滴平台是否正視司機存在?

則安之3

這個理解多少還是有點偏激了,單論評價機制這事兒,其實沒什麼大問題,大的出發點是對的。這也是互聯網平臺通用的做法。目的也很明確,就是為了規範提升服務。


線下巡遊出租車,有對應的線下管理公司,有管理部門的常態化抽查。車容車貌,服務行為等等。對於滴滴打車,這樣的模式在當下肯定做不到,所以只能是運用這個方式。

公平這件事情是相對的,絕對的公平不可能做到。這種評價機制帶來的最大問題是帶有很大的主觀性,也就是說受乘客主觀情緒影響較大。這其實和淘寶買東西是一個道理,收到物品後,好壞與否全憑主觀感受。即便如此,不也多少年都是這樣嗎?所以說,這種方式很難做出調整。

評價的改善,靠兩個方面,一是自身的服務,二是用戶換位思考的理念。當然這都和主觀意願有很大關係,因此滴滴車主能做的,只能是想辦法去適應,在一段時間內這種機制不會改變。


青城百姓事兒

滴滴對司機確實有點過份,比如說吧,乘客的投訴,一單你就被降服務分了,而增加服務分卻需要很多好評,服務行業嗎?哪有不受委屈的,這也能理解,可是有的時候滴滴在計費的方面確實有值得推敲的地方,比如誰能說出拼單的收費模式?即使跑過上萬單的老司機能說的出來嗎?我就走經歷的兩單說明一下,第一次,天津空港拼車到武清,到達後共收費九十七元,單程是五十三公里,時長一個多小時,當時我計算應該差不多是一百一十元,我打電話詢問客服,客服給的理由是,拼單的費用是固定的,那麼問題來了,如果拼單接客人不如一單送客人的話,那我們為什麼去拼單呢?客服沒有回答,相信也回答不了,於是我就讓第二個例子跟客服說,同樣的是兩個人拼單,甲的花費是十六元多,乙的花費是十七塊多,兩者相加三十四元,可是最後滴滴結算給我二十二元,為什麼這次就不是固定收費了呢?客服還是無言以對!親身經歷,這樣的公司可能真的對滴滴司機好嗎?


飛翔42762711

瀉藥..

這個問題...其實就是滴滴的最痛處...

相信很多人都聽過一句話:滴滴不死.天理不容..這句話..是出自於滴滴平臺的司機..也是大部分司機的心聲吧....

我曾經說過...就算美團以後沒有補貼了...也會有很多司機離開滴滴去美團..至於為什麼..正因為..司機都不想在滴滴...但是無奈壟斷市場..沒有其他的選擇...

投訴機制不合理..先處罰後申訴的方式讓很多司機很反感..並且申訴基本很難成功..

派單機制不合理..內部車優先派單..優質訂單..全歸內部車...私家車只能接一些幾公里外的短途單...苦不堪言啊...

無止境的招募司機...根本完全沒考慮司機的收入...

外掛..一個號稱千億級別的公司..居然不能根治這個問題...呵呵..

抽成太高這些就不說了..大概也就這樣吧


東莞滴滴專車司機

淘寶你收了貨了淘寶會自動彈出評價頁面嗎?淘寶不重視賣家還是?滴滴至少還是有一個彈窗的(儘管這個很煩)。一起出行,司機的很多方面因素(見打分規則)都會影響到乘客的體驗,這個體驗就直接的體現在的評分上(類似我,體驗不好一般不打分,稍微聊的開心一點或者很安靜都會給好評,惡劣的我也基本不評價)!那麼這個評分就不僅僅只是好評,在某些情況下,不給評價和不想理你相似,也就間接的說明,你這個司機有點low,不能給乘客好好的感覺(花三秒都不肯的那種)!所以,你想坐這樣的滴滴??我覺得不是瞧不起,而是從用戶角度去看待這個評分!注: [當然對於有些不屑給好評或者連淘寶都懶得收貨的那種,這個確實有點太貶低司機]


年輕人的極致生活

謝邀,我的平時上下班或者外出辦事會接個順風單,但我不會專門去跑滴滴,因為我覺得不值得,我二十萬的車,再加上一個人,一個月賺那三五千還得擔心被客運辦抓住,所以我不可能專門跑滴滴,順風車只要順路的話我會接,畢竟能分擔點油錢,目前接了二百多單順風車,收到過一個匿名投訴,別的都是好評,我也不在乎什麼好評差評,儘量做好自己就行,實在不行順風車我也不接,又不是日子活不下去?為什麼要屈尊受制於人呢?


族長白嘉軒v

滴滴作為一個數據平臺當然不會顧及司機,100萬司機每單補貼5塊錢到每單勾取百分之30提成還有40萬司機為他賣命,公司真正需求只要20萬司機把抽成提到40看司機接受能力,乘客也一樣充值多的老客戶同樣路程50塊老客戶就要付60


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